VEM PRA ALPER!
A inovação está em nosso DNA e estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência para os nossos clientes, logo, com nossos talentos não seria diferente. Aqui na Alper você vai encontrar um ambiente dinâmico e cheio de energia, com gente que faz acontecer. Acreditamos que juntos podemos alcançar resultados surpreendentes, nossos propósitos e valores guiam as operações e o dia a dia de nossa organização. Se você está buscando novos desafios e quer fazer parte de um time de alta performance com chances de crescimento e muito aprendizado, aqui é o seu lugar.
Conheça um pouco mais sobre nós:
A Alper é uma das maiores corretoras de seguro do Brasil. Aqui, nossos clientes contam com um time de especialistas que trabalham sempre em busca de soluções para garantir as melhores alternativas e opções em proteção para milhares de empresas. somos uma consolidadora de mercado e estamos presentes em diferentes estados do país.
+ de 26 escritórios
+ de 1200 colaboradores
+ de 20 mil empresas clientes
+ de 1,3 milhão de vidas administradas
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Qualificações:
* Ensino médio completo.
* Atuação com movimentação cadastral (Inclusões, Exclusões, etc.).
* Experiência com o sistema EB será considerado como um diferencial.
* Conhecimento intermediário do Pacote Office, especialmente Excel e google sheets.
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Descrição do Cargo:
Responsável por executar e acompanhar a gestão do ciclo de vida de registros e dados, garantindo a integridade, acuracidade e a conformidade das informações, com maior autonomia garantindo a consistência das informações e auxiliando na resolução de inconsistências.
Responsabilidades:
* Recepcionar diariamente via e-mail e/ou sistema as movimentações dos clientes, seguindo as regras contratuais, procedimentos, políticas estabelecidas cumprindo o prazo da SLA;
* Validar a documentação e informações de suporte antes da inclusão para garantir a veracidade dos dados.
* Alteração e Manutenção - Processar as solicitações de alteração e atualização de dados existentes.
* Efetuar a extensão de benefícios para Demitidos / Aposentados
* Monitorar e corrigir inconsistências identificadas nos registros.
* Inserir informações complementares e detalhadas nos campos apropriados do sistema.
* Realizar análise e ajuste de informações proveniente do "Bate Cadastral" e “Conciliações de Faturamento”
* Garantir que todas as atividades de cadastro e manutenção estejam em conformidade com as condições gerais e regras das operadoras / seguradoras.
* Apoiar a criação e atualização de manuais de procedimentos da área.
* Prestar suporte aos clientes e às áreas internas em dúvidas relativas aos dados e cadastros.
* Dá suporte para a equipe no gerenciamento de prazos, volumes e qualidade das atividades da área, conduz problemas e assuntos críticos, mantém um bom relacionamento com a equipe e a comunicação com o time é clara e transparente.
* Realiza interface com os clientes, operadoras, para resolução de problemas.