Descrição da vaga Estamos à procura de um(a) Operador(a) de Vendas e Serviços de Campo para realizar prospecção de clientes para serviços de internet móvel (SMP) e banda larga. Ativar, configurar e/ou trocar equipamentos relacionados ao serviço FWA e chips 5G em residências e pequenos comércios; Realizar suporte técnico em campo, ajustes de conexão e pequenos reparos de equipamentos. Apoiar na realização de ações locais de relacionamento e fidelização. Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar! Vamos velejar rumo ao futuro! VemSerBrisanet Como será o seu dia a dia? - Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet; - Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações; - Alimentar indicadores da área, quando necessário; - Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado; - Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário; - Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança; - Realizar prospecção de clientes para serviços de internet móvel (SMP) e banda larga (FWA e FTTH onde aplicável); - Promover ações de panfletagem, prospecção e ativação da marca; - Realizar abordagem porta a porta para apresentação dos produtos; - Realizar vendas diretas (ativas) de serviços móveis (SMP) e de banda larga via FWA; - Realizar cadastro de novos clientes no sistema e envio da documentação e contratos; - Acompanhar e executar ativações de chips e FWA nas vendas próprias; - Dar suporte pós-venda aos clientes; - Divulgar campanhas e promoções no campo; - Apoiar ações de retenção de clientes; - Apoiar na realização de ações locais de relacionamento e fidelização; - Ativar, configurar e/ou trocar equipamentos relacionados ao serviço FWA e chips 5G em residências e pequenos comércios; - Realizar suporte técnico em campo, ajustes de conexão e pequenos reparos de equipamentos; - Substituir equipamentos com defeito (FWA/chips 5G); - Recolher equipamentos em encerramentos contratuais, de clientes inadimplentes ou que cancelaram o serviço; - Coletar e atualizar dados de clientes em sistema (telefone, endereço, geolocalização); - Negociar faturas e realizar reativação de sinal após pagamento; - Acompanhar solicitações de clientes e zelar pela qualidade da experiência; - Apoiar logisticamente o transporte de materiais entre cidades da região, se necessário; - Manter o veículo em conformidade aos processos definidos pela área de Frotas, garantindo seu bom funcionamento; - Zelar e responder pela conservação, manutenção, boa utilização e guarda dos recursos fornecidos pela empresa, bem como conferir o ambiente após a execução dos serviços, garantindo sua organização, limpeza e o descarte dos materiais utilizados; - Entregar boletos e realizar cobrança de clientes inadimplentes, quando necessário, buscando identificar ofertas mais adequadas ao orçamento do cliente. O que buscamos para esta oportunidade: - Ensino médio completo; - CNH categoria A; - Habilidades com vendas externas/porta a porta, atendimento ao cliente e negociação; - Noções de redes, telecomunicações ou manutenção de equipamentos; - Disponibilidade para deslocamentos diários. Será considerado um diferencial: - Curso técnico em Redes ou Informática; - Experiência com atendimento porta a porta ou serviços de campo; - Conhecimento em configuração de roteadores, FWA e redes móveis; - Domínio de ferramentas Google (Docs, Sheets) ou sistemas/aplicativos corporativos; - Cursos de atendimento, vendas ou direção defensiva; - Conhecimento geográfico da cidade/região de atuação; - CNH categoria AB. No Grupo Brisanet você vai encontrar: - Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas; - Eventos internos que abordam temas diversos; - Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional; - Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!; - Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Alelo); - Plano de Saúde Coparticipativo; - Plano Odontológico; - Seguro de Vida; - WellHub (GymPass); - IVI (Plataforma de Apoio Emocional); - Auxílio Creche; - Auxílio Dependente PCD; - Empréstimo Consignado (após 6 meses); - Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic; - Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.