Somos a maior multinacional brasileira e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo. Estamos presentes em 41 países com mais de 30 mil colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a inovação digital. E queremos mais!
* Oportunidade 100% presencial em Limeira/SP.
Responsabilidades
* Realizar atendimento de chamados (help desk / service desk) de forma presencial e remota;
* Prestar suporte a sistemas operacionais (Windows, Linux ou MacOS – conforme ambiente da empresa);
* Apoiar na instalação, configuração e manutenção de softwares e hardwares;
* Executar atividades de manutenção preventiva e corretiva em estações de trabalho, impressoras e periféricos;
* Auxiliar na administração de contas de acesso (e-mail, rede, Office 365, AD, entre outros);
* Documentar procedimentos e manter registros de incidentes/soluções;
* Encaminhar chamados de maior complexidade para níveis superiores de suporte.
Requisitos
* Ensino técnico ou superior em andamento em áreas de TI (Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Redes, etc.);
* Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows e pacote Office;
* Noções de redes de computadores (TCP/IP, DNS, DHCP);
* Capacidade de comunicação clara e orientação para atendimento ao cliente;
* Organização e proatividade na resolução de problemas.
O que te oferecemos:
🍛 Vale Alimentação ou Vale Refeição
👨🏼 🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas
📚 Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado
🗣 Mentoring
🏫 Auxílio Creche
💉 Clube de vantagens para consultas e exames
🏥 Assistência Médica
🦷 Assistência Odontológica
💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos
🛫 Clube de viagens
🐶 Convênio para Pet
e muito mais...