Missão: Garantir o padrão de qualidade dos processos da loja e da montadora, fortalecendo assim nossa marca e entregando excelência. Principais atividades: Ser multiplicador da importância da área de qualidade; Garantir que o time realize os treinamentos das montadoras no prazo devido; Realizar auditorias internas mensais e pontuais para garantir a aplicação das políticas; Tratar não conformidades; Emitir e acompanhar os relatórios estatísticos da área de Qualidade; Implantar e monitorar os requisitos de Mystery Shopper conforme política; Aplicar plano de ações com técnica 5w2h Acompanhamento de auditorias externas e suporte ao auditor; Aplicar conceito 5S; Análise e monitoramento dos Kpis de qualidade; Analisar as pesquisas respondidas pelo cliente; Acompanhar visitas executivas da montadora, parceiros ou consultorias; Ser suporte da gestão na loja; Dar suporte ao time de Gente e Gestão e Marketing nas campanhas de endomarketing e recepção de novos colaboradores. Hard skills Desejável cursando ou formado em gestão da qualidade ou áreas relacionadas; Experiência na área de qualidade/ auditoria; Será diferencial ter experiência no ramo de concessionárias (desejável BYD); Pacote Office (Excel, PPT e Word) Soft skills Comunicação assertiva e escuta ativa; Perfil colaborativo, com facilidade para atuar em equipe multidisciplinar; Comprometimento com prazos e senso de responsabilidade sobre resultados; Proatividade, organização e senso de priorização; Bom relacionamento interpessoal. Informações adicionais Desejável fácil acesso a região de Guarulhos (SP); Sobre a vaga Salário: fixo variável Jornada: segunda a sexta - 08h às 18h 1h12 de almoço Vale Refeição ou Alimentação (a escolher): R$ 15,00/dia Refeitório na empresa, caso queira levar refeição de casa Assistência Médica e Odontológica (mensalidades pagas pelo colaborador) Convênio com academias - Via Wellhub Convênio com faculdades Convênio com SESC Local de trabalho: Guarulhos, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Auditoria - Auditoria Interna Nível hierárquico: Analista VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos