Descrição
Estamos em busca de um Gestor de Contas / Customer Success (CS) para atuar de forma estratégica na gestão da nossa carteira de clientes, garantindo resultado, retenção e expansão.
Esse profissional será a conexãoentre a TMB e nossos parceiros, acompanhando indicadores financeiros e de performance para maximizar o sucesso de cada operação.
O desafio envolve análise de resultados, relacionamento consultivo e visão de negócios, com foco em otimizar fluxos de cobrança, aumentar a rentabilidade e gerar valor contínuo para os clientes.
Responsabilidades e atribuições
O desafio envolve análise profunda de resultados, relacionamento consultivo e visão de negócios 360º.
O profissional será responsável por interpretar dados financeiros e operacionais, identificar gargalos e oportunidades, e transformar informações em estratégias práticas que impactem diretamente o crescimento do cliente e a rentabilidade da TMB.
Na rotina, o Gestor de Contas atuará como consultor de performance, acompanhando indicadores de vendas, inadimplência e fluxo de caixa, propondo ações corretivas e planos de otimização que garantam previsibilidade e aumento de receita.
Além disso, será o ponto de conexão entre cliente e empresa, conduzindo reuniões estratégicas, alinhando expectativas e traduzindo necessidades de negócio em soluções financeiras personalizadas.
Requisitos e qualificações
O candidato ideal é alguém analítico, comunicativo e orientado a resultados, capaz de traduzir métricas em estratégias práticas e oportunidades de crescimento.
É uma pessoa que alia inteligência emocional e raciocínio estratégico, mantendo um relacionamento próximo com o cliente e, ao mesmo tempo, uma visão objetiva sobre indicadores de sucesso.
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