Descrição do Cargo:
O Analista de Monitoramento de TI trabalha em parceria com equipes para co-criar soluções inovadoras, utilizando tecnologia avançada e inteligência artificial.
Habilidades e Conhecimentos Requeridos:
* Monitoramento da infraestrutura de TI da empresa, garantindo a continuidade dos serviços e detecção precoce de falhas.
* Configuração e manutenção de ferramentas de monitoramento (Zabbix, Grafana, Dynatrace).
* Gestão de chamados através de ferramentas de gestão de incidentes (ITSM), garantindo que demandas sejam atendidas dentro de SLAs estabelecidos.
* Análise e interpretação de relatórios e dados gerados pelas ferramentas de monitoramento, propondo soluções para melhoria contínua.
* Trabalho em colaboração com equipes técnicas para resolver incidentes e implementar melhorias nos sistemas monitorados.
* Documentação de processos, procedimentos e incidentes.
* Mantenimento atualizado sobre as melhores práticas de monitoramento e evolução das ferramentas utilizadas.
Vantagens do Cargo:
* Oportunidade de trabalhar com tecnologia avançada e inteligência artificial.
* Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.
Critérios de Seleção:
* Conhecimento em monitoramento de infraestrutura de TI e ferramentas relacionadas.
* Habilidades analíticas e de resolução de problemas.
* Comunicação eficaz e capacidade de trabalhar em equipe.