* Atender prontamente os clientes que entram em contato, identificando suas necessidades e perfil de uso de serviços oferecidos pela Ibi Internet.
* Entrar em contato com os leads para oferecer os serviços da Ibi Internet, identificando necessidade e perfil.
* Prospectar clientes de maneira remota, telefone, email, chat
* Apresentar de forma clara e persuasiva os serviços da Ibi Internet, destacando seus benefícios e diferenciais.
* Realizar vendas consultivas, auxiliando o cliente na escolha do serviço mais adequado às suas necessidades e orçamento.
* Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços, condições contratuais, processos de instalação e faturamento.
* Registrar todas as interações e informações relevantes dos clientes no sistema CRM
* Acompanhar o lead durante o processo de decisão, realizando follow-ups quando necessário.
* Trabalhar em colaboração com outras áreas (técnica, administrativa) para garantir a efetivação da venda e a satisfação do cliente.
* Manter-se atualizado sobre os produtos, serviços, promoções e processos da Ibi Internet.
* Atingir as metas de vendas individuais e contribuir para as metas da equipe.
* Seguir os processos de venda da empresa, utilizando sistemas, seguindo scripts.
* Coletar feedback dos clientes para contribuir com a melhoria contínua dos nossos serviços e processos. Reportar ao supervisor.
Atribuição:
* Atender prontamente os clientes que entram em contato, identificando suas necessidades e perfil de uso de serviços oferecidos pela Ibi Internet.
* Entrar em contato com os leads para oferecer os serviços da Ibi Internet, identificando necessidade e perfil.
* Prospectar clientes de maneira remota, telefone, email, chat
* Apresentar de forma clara e persuasiva os serviços da Ibi Internet, destacando seus benefícios e diferenciais.
* Realizar vendas consultivas, auxiliando o cliente na escolha do serviço mais adequado às suas necessidades e orçamento.
* Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços, condições contratuais, processos de instalação e faturamento.
* Registrar todas as interações e informações relevantes dos clientes no sistema CRM
* Acompanhar o lead durante o processo de decisão, realizando follow-ups quando necessário.
* Trabalhar em colaboração com outras áreas (técnica, administrativa) para garantir a efetivação da venda e a satisfação do cliente.
* Manter-se atualizado sobre os produtos, serviços, promoções e processos da Ibi Internet.
* Atingir as metas de vendas individuais e contribuir para as metas da equipe.
* Seguir os processos de venda da empresa, utilizando sistemas, seguindo scripts.
* Coletar feedback dos clientes para contribuir com a melhoria contínua dos nossos serviços e processos. Reportar ao supervisor.
Requisitos:
* Conhecimento em técnicas e abordagens de vendas;
* Boa fluência verbal e escrita;
* Ser simpático(a) e gentil para prestar o melhor atendimento ao cliente;
* Ser ágil e atento(a), de modo a compreender qual a necessidade do cliente e entender quais serviços é interessante oferecer;
* Perfil detalhista, capacidade de organização, iniciativa e proatividade;
* Pessoa com foco em entregar resultados;
* Facilidade em executar processos;
* Comunicação clara e assertiva;
* Trabalho em equipe
Diferencial:
* Experiência de vendas por telefone ou chat ativo e/ou receptivo.
* Conhecimento básico em Excel;
Remuneração inicial: R$ 1.541,04+ bonificação
Benefícios:
* Vale alimentação
* Plano de saúde
* Plano odontológico
* Vale transporte
* Plano de Internet Cortesia (após o período de experiência)
Contratação: imediata, CLT com período de experiência de 90 dias.
Modelo de trabalho: Presencial em Governador Valadares
Horários: Segunda a Sexta de 08hrs às 18hrs e sábado 08hrs às 12hrs (44 horas semanais)
* Com possibilidade de alteração de horário para 10hrs às 20hrs.
* Escala de revezamento em feriados de 08hrs às 18hrs.
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