Sua posição no jogo (resumo da função)
Você será responsável por apoiar o processo de homologação e acompanhamento de fornecedores técnicos, assegurando que assistências, prestadores de serviço e parceiros atendam aos padrões de qualidade, prazos e requisitos técnicos da empresa. Atuará em parceria com as áreas Técnicas, de Pós‑Venda e Logística, contribuindo para a excelência do atendimento ao cliente final.
As jogadas que dependem de você (atividades do dia a dia)
* Apoiar o processo de homologação de fornecedores técnicos e assistências regionais
* Coletar, organizar e conferir documentação técnica, cadastral e contratual dos fornecedores
* Auxiliar na validação de capacidade técnica, escopo de atendimento e cobertura regional
* Apoiar a avaliação de qualidade dos atendimentos, analisando feedbacks e indicadores básicos
* Realizar cadastros e atualizações de fornecedores em sistema
* Dar suporte no controle de SLAs, prazos de atendimento e padrões de serviço
* Apoiar a comunicação entre equipe técnica, fornecedores e áreas internas
* Auxiliar na organização de registros, relatórios e histórico de performance dos parceiros
* Sugerir melhorias nos processos de homologação e acompanhamento de fornecedores
Requisitos (o que o torna um titular)
* Experiência ou conhecimento em rotinas administrativas, técnicas ou operacionais
* Capacidade de análise e organização de documentos e informações
* Boa comunicação escrita e verbal para contato com fornecedores
* Noções básicas de processos técnicos ou manutenção de equipamentos
* Organização, atenção aos detalhes e gestão de prazos
* Conhecimento básico em Excel e sistemas de controle
* Inglês básico a intermediário para leitura de documentação técnica
Diferenciais que o tiram do banco de reservas (atributos que somam)
* Vivência com homologação ou gestão de fornecedores
* Experiência com assistências técnicas, serviços de manutenção ou pós‑venda
* Conhecimento prévio em equipamentos fitness, eletromecânicos ou industriais
* Experiência em controle de indicadores, SLAs ou qualidade de serviços
Benefícios
* Vale transporte/auxílio combustível
* Vale refeição/alimentação
* Plano de saúde
* Wellhub (acesso a academias e aplicativos voltados para saúde e bem‑estar)
* Desconto em curso de inglês, graduação e pós‑graduação
* Clube BRW de descontos em produtos
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