Gerente Executivo de Operações
- Tempo integral
- Departamento: Administration & Office Support
- Modelo de Trabalho: Hybrid
- Tipo de Contrato: Regular
- Período de Trabalho: Full Time
**Descrição da empresa**:
- Unidade de Negócio / Vice Presidência: DA/MS
- Área: Operações
**Descrição do emprego**:
- Liderança em automatização da área de operações (atendimento ao cliente);
- Gerenciamento de equipe em grande escala;
- Eficácia na jornada do atendimento a clientes B2B;
- Planejamento, implantação, coordenação e supervisão dos procedimentos de atendimento ao cliente;
- Otimização dos procedimentos e recursos que visem melhorias;
- Acompanhamento dos resultados das equipes e gerenciamento do fluxo de atendimento;
- Realização da análise e acompanhamento dos indicadores.
**Qualificações**:
- Graduação em Administração de Empresas e cursos correlatos;
- Pós-graduação em cursos relacionados a gestão e relacionamento com o cliente.
**Informações Adicionais**:
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