Atendimento ao Cliente (10h às 19h45min)
Na Madesa Móveis, somos movidos por paixão, dedicação e inovação há mais de 45 anos. A excelência do nosso trabalho é resultado dos inúmeros talentos que compõem a nossa equipe. Juntos, temos proporcionado experiências de compra excepcionais aos nossos clientes no Brasil e no exterior, levando mais vida para o dia a dia de milhares de pessoas. Nossos colaboradores são a base do que somos e o que nos torna melhores a cada dia. Por isso, valorizamos e capacitamos nosso time constantemente para que cada pessoa possa desenvolver seu máximo potencial. Gosta de desafios para desenvolver-se como profissional tendo oportunidades de crescimento? Venha fazer parte da Equipe Madesa!
Responsabilidades e atribuições
Realizar atendimento via chat online, e-mail e por telefone;
Realizar atendimento aos clientes;
Gerenciar todas as ferramentas de atendimento existentes de forma a manter a qualidade do atendimento da marca ao consumidor final;
Colaborar no atingimento dos índices de eficiência e qualidade no atendimento;
Buscar oferecer um atendimento encantador indo além do que é esperado;
Auxiliar o setor e-commerce nas demais atividades quando necessário.
Requisitos e qualificações
Disponibilidade para trabalhar no horário de Segunda à Sexta, das 10h às 19h45 - com escalas aos finais de semana (presencialmente);
Ensino médio completo ou Superior em andamento;
Conhecimentos em informática e pacote Office;
Facilidade em comunicação pela internet e telefone;
Disponibilidade para trabalhar em finais de semana.
Mas Também Será Legal Se Você Tiver
Tiver facilidade para trabalhar em equipe;
Possuir experiência em atendimento ao cliente;
Inglês e Espanhol em nível básico.
Benefícios
Aqui na Madesa, nos preocupamos muito com a saúde, satisfação e bem-estar dos nossos colaboradores. Você sabia que possuímos um extenso portfólio com mais de 25 benefícios para você usufruir? Dentre eles, estão desenvolvimento pessoal e profissional, cuidados com a sua saúde mental e com a sua família. Legal, né?
Remuneração
Salários competitivos
Prêmio Assiduidade
PLR anual
Saúde
Convênio de saúde para colaboradores
Convênio odontológico
Convênio Farmácia
Campanha de Vacinação contra a Gripe
Atendimento médico e ambulatorial
Atendimento psicológico
Desenvolvimento
Programa de Recrutamento Interno
Biblioteca Madesa
Auxílio Educação
Auxílio Idiomas
Workshops e cursos
Movimente – Programa de Desenvolvimento de Líderes
Plano de Carreira
Parcerias com Instituições de Ensino e de idiomas
Bem-estar e Qualidade De Vida
Refeitório Interno
Transporte fretado (confira abaixo quais as linhas disponíveis por turno)
Área de Descanso no intervalo
Vá de Bike!
Licença maternidade estendida até seis meses e paternidade estendida até 20 dias
Kit maternidade
Ações de relacionamento e integração: Dia da Família, Evento Final de Ano, Dia das Crianças; Ações de sustentabilidade.
Outras Facilidades
Estacionamento próprio
Desconto na compra de móveis da Madesa
Linhas de Transporte
Bom Princípio
Feliz
Harmonia
Linha Nova
São Sebastião do Caí
São Vendelino
Tupandi
Vale Real
Sobre Nós
Na Madesa, acreditamos que cada lar é um reflexo dos sonhos de quem vive nele. Com mais de quatro décadas de história, o nosso compromisso é transformar espaços em lugares cheios de vida com qualidade, inovação e sustentabilidade. Com móveis que vão além do básico. Nosso time é feito de pessoas apaixonadas pelo que fazem. Em todas as etapas do processo, acreditamos que crescer significa também investir no desenvolvimento das pessoas e da região onde estamos presentes. Valorizamos talentos, incentivamos a capacitação profissional e promovemos um impacto positivo na comunidade. É muito mais do que vender móveis, é sobre participar da conquista das pessoas.
#J-18808-Ljbffr