Definir a estrutura da equipe de TI (contratações, treinamentos, desenvolvimento). - Liderar coordenadores, analistas e técnicos, promovendo cultura de alta performance. - Estabelecer metas de produtividade e avaliar resultados. - Desenvolver o roadmap tecnológico do hotel (curto, médio e longo prazos). - Alinhar iniciativas de TI com os objetivos do negócio (lucratividade, experiência do hóspede, eficiência operacional). - Priorizar investimentos em inovação (ex.: inteligência artificial, automação, IoT). - Garantir aderência a LGPD, PCI-DSS (pagamentos) e outras regulamentações. - Implementar políticas de segurança da informação e governança de dados. - Supervisionar a infraestrutura de data center, cloud híbrida, redes e telecomunicações. - Aprovar projetos de modernização (ex.: migração para SaaS, virtualização, SD-WAN). - Garantir SLAs (acordos de nível de serviço) com fornecedores e operadoras. - Escolher e gerenciar PMS, CRM, canal manager, POS e outros sistemas essenciais. - Otimizar integrações entre sistemas (ex.: PMS ↔ recepção ↔ contabilidade ↔ marketing). - Avaliar custo-benefício de terceirizações (ex.: cloud vs. servidor local). - Elaborar e controlar o orçamento anual de TI (CAPEX e OPEX). - Negociar com fornecedores (hardware, software, licenças, suporte). - Reduzir custos sem comprometer a qualidade (ex.: virtualização, licenciamento por assinatura). - Implementar firewalls, SIEM, antivírus corporativos e políticas de acesso. - Liderar respostas a incidentes (vazamentos, ransomware, ataques DDoS). - Promover conscientização em segurança entre colaboradores. - Implementar tecnologias que elevem a satisfação do cliente - Check-in/check-out automatizado (quiosques ou mobile). - Wi-Fi inteligente (com captive portal e analytics). - Quartos tecnológicos (controle por voz, IoT, TV IP). - Analisar dados para personalizar serviços (BI, ferramentas de CRM). - Liderar projetos complexos (ex.: troca de PMS, implantação de ERP). - Adotar metodologias ágeis (Scrum, Kanban) para entregas rápidas. - Promover a digitalização de processos (RH, financeiro, housekeeping). - Reportar à diretoria com métricas de ROI e impactos da TI no negócio. - Colaborar com áreas como Marketing (lealdade digital), Operações (otimização de processos) e RH (treinamentos). - Representar o hotel em feiras e fóruns de tecnologia hoteleira. - Assegurar backups automatizados e redundâncias (locais e em nuvem). - Testar periodicamente planos de recuperação de desastres (DRP). - Minimizar tempo de inatividade em crises (ex.: falhas de energia, ataques cibernéticos). Requisitos: - Graduação completa em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas. - Experiência mínima de 3 anos na área de Tecnologia da Informação. - Experiência comprovada em cargos de liderança ou coordenação de equipes de TI. - Histórico de atuação em projetos de infraestrutura, segurança da informação e/ou sistemas corporativos. - Governança e Compliance: Conhecimento em LGPD, PCI-DSS, ISO 27001, COBIT, ITIL. - Boa comunicação para lidar com colaboradores. Diferenciais - Certificação em cursos de TI. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: a partir de R$1.800,00 por mês Benefícios: - Assistência médica - Assistência odontológica - Auxílio-combustível - Celular da empresa - Convênios e descontos comerciais Pagamento adicional: - 13º salário - Adicional de férias - Adicional noturno - Comissão - Hora extra - Plano de Incentivo Pergunta(s) de seleção: - Qual sua pretensão salarial? - Você possui experiência comprovada em gestão de TI? Escolaridade: - Ensino Superior completo (obrigatório)