🚀 Oportunidade: Analista de Field Service JR
📅 Período: 22/12/2025 a 03/02/2026 (cobertura de férias)
⏰ Horário: 5x2, das 7h às 16h
Esta posição é inicialmente para cobertura de férias, mas existe possibilidade de renovação por prazo indeterminado.
Principais responsabilidades:
* Suporte técnico presencial e remoto dentro do SLA do cliente;
* Uso de ferramentas de acesso remoto (Remote Control, SCCM, etc.), rollout e movimentação de equipamentos/software;
* Suporte a sistemas operacionais (W7, W8, W10, W11), redes, Office 365 e troubleshooting em hardware/software;
* Gestão de fila de chamados e atendimento de nível 1 e 2;
* Suporte à telefonia fixa e móvel, máquinas virtuais (VMs), inventário patrimonial, cabeamento estruturado e automação de processos.
Requisitos necessários:
* Conhecimento básico em redes;
* Experiência em atendimento presencial ao cliente, Office 365 (Intune, SharePoint, Defender 365, Azure), VM e AD.
* Certificações em ITIL, COBIT, Six Sigma ou 5S.
💡 Se você busca uma oportunidade de crescimento e aprendizado em suporte técnico de TI, essa vaga é para você!
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