Código: - 1365 Título da vaga: - Agente Relacionamento PCD - Central Relacionamento de Cartões Empresa: - Empresa de Câmbio. Local: - Rio de Janeiro, Rio de Janeiro Região: - Sul Tipo de emprego: - Temporário Nível Profissional: - Auxiliar NÍvel Acadêmico: - Ensino Superior Completo Turno/Horas: - Integral Categoria: - Telecomunicaçoes/Engenharia de Telecomunicaçoes Benefícios: Resumo da Vaga: - Experiência em atendimento de maquininhas (POS), Cielo, Rede, Getnet - Suporte a clientes que possuem cartão pré-pago sanando dúvidas na utilização do cartão, auxiliar cliente na navegação do site e app, sondagem e argumentação para abrir contestação de transação, suporte a bloqueio e desbloqueio de cartão, substituição de cartão, alteração cadastral, abertura de requisições ao time de BKO, auxilio para recuperação e alteração de senha - Retornar contato a clientes com posicionamento de requisições abertas ou por solicitação do mesmo, cobrar documentação e cobrar acertos de valores pendentes. - Atender clientes que desejam adquirir nosso produto sanando dúvidas. - Interação e acompanhamento das solicitações realizadas pelos clientes; - Acompanhamento constante na qualidade de atendimento - Anotações, registro no sistema: saber captar e fornecer as informações pertinentes para análise de outras áreas.