Carreira de Suporte ao Cliente
O suporte ao cliente é um cargo fundamental em qualquer empresa, responsável por atender às solicitações dos clientes por meio de telefone, referente a demandas contratuais, financeiras, técnicas e cadastrais.
Tarefas específicas:
* Comunicar a supervisão e analistas sobre ocorrência de demandas massivas e casos excepcionais;
* Realizar registro de atendimentos no sistema corporativo;
* Tratativas dos atendimentos realizados;
Habilidades e qualificações:
* Atendimento aos clientes com qualidade e eficiência;
* Excelente comunicação e capacidade de resolução de problemas;
* Conhecimento das operações da empresa e sua área de atuação;