Aqui você é muito mais do que bem-vindo DoSeuJeito Queremos que você faça parte do nosso time do jeito que você é. Esperamos que você tenha: - Foco para entregar a melhor experiência para os nossos clientes. - Agilidade e comprometimento com as suas entregas. - Ética e transparência em todos os processos da empresa - Respeito à Diversidade. - Perfil Inovador, buscando fazer diferente e com excelência às suas atividades. Queremos suas contribuições para: Responsável por direcionar os analistas para o foco de negociadores que precisam de acompanhamento/feedbacks. Alinhamento com as lideranças para analise das estratégias utilizadas e disseminar para o time de qualidade. Organizar e controlar os sistemas de gravação. Acompanhar o trabalho dos analistas de qualidade (produção diária dos operadores/ analistas, ir aos feedbacks, treinamento e calibragens para alinhar os trabalhos e orientar os analistas), visando garantir a eficácia das atividades por meio da redução de ofensores, melhoria na conversão e alcance do resultado operacional para todas as unidades de negócio da empresa.Responsável por direcionar os analistas para o foco de negociadores que precisam de acompanhamento/feedbacks. Alinhamento com as lideranças para analise das estratégias utilizadas e disseminar para o time de qualidade. Organizar e controlar os sistemas de gravação. Acompanhar o trabalho dos analistas de qualidade (produção diária dos operadores/ analistas, ir aos feedbacks, treinamento e calibragens para alinhar os trabalhos e orientar os analistas), visando garantir a eficácia das atividades por meio da redução de ofensores, melhoria na conversão e alcance do resultado operacional para todas as unidades de negócio da empresa. Quais são os requisitos? - Superior completo ou cursando. - Experiência na área - Disponibilidade de residir em Bauru - SP. O que mais você vai encontrar por aqui? - Day off no dia do seu aniversário - Wellz Care - Ambiente descontraído e diverso - Clube de Vantagens - Gympass - Flexibilidade de horário - Oportunidades para o desenvolvimento da sua Carreira Todas as nossas vagas são também disponíveis para pessoas com deficiência e/ou aposentados.