Responsabilidades:
• Liderar integralmente a área de cobrança, com foco exclusivo em recuperação
de crédito, gerindo equipe interna de aproximadamente 20 pessoas.
• Gerenciar e estruturar a atuação de escritórios terceirizados de cobrança,
assegurando governança e performance.
• Desenhar e implementar políticas de cobrança preventiva e corretiva, integradas ao ciclo de crédito e às premissas comerciais.
• Estratificar a inadimplência, segmentar carteiras por risco, aging, faixa de renda, ticket e empreendimento.
• Definir estratégias de cobrança por clusters de clientes.
• Implantar governança de parceiros, com ranking de performance, metas, SLAs, supermetas e remuneração variável.
• Implementar indicadores e dashboards de cobrança, incluindo taxa de
recuperação, tempo médio de recebimento, custo de cobrança e performance
por operador e escritório
Requisitos:
• Formação superior em Contabilidade, Administração, Economia ou áreas correlatas;
• MBA ou especializações em temas de finanças será considerado um diferencial;
• É mandatório experiência prévia na liderança de um setor de cobrança