Buscamos um profissional para desempenhar funções administrativas em nosso departamento. Sua tarefa será auxiliar nas rotinas do setor, tornando-se fundamental para o sucesso da nossa empresa.
Funções Principais:
* Fazer atendimento ao público de forma eficaz, pessoalmente, por telefone e WhatsApp, registrando as interações no sistema.
* Auxiliar na roteirização das entregas dos contratos e carnês, garantindo a eficiência operacional.
* Prestar suporte para os motoboys, auxiliando-os nas entregas e recolhimentos, melhorando a experiência do cliente.
* Auditar os contratos, conferindo as informações de acordo com os documentos anexados no sistema pelo consultor e conferência do tipo de plano aderido.
* Notificar os consultores sobre pendências cadastrais e possíveis erros de lançamentos, garantindo a precisão dos dados.
* Responsável por confirmar com os clientes os contatos para envio do contrato para assinatura digital e acompanhar o processo de assinatura, prestando suporte se necessário para as possíveis dúvidas e/ou dificuldade da plataforma.
* Realizar as trocas de titularidades, facilitando a gestão de clientes.
* Cadastrar novos clientes no sistema e atualizar as informações de clientes existentes, mantendo a base de dados atualizada.
* Gerar os boletos das mensalidades dos clientes do Plano Familiar, garantindo a regularidade das cobranças.
Requisitos Essenciais:
* Formação superior em Administração ou área relacionada;
* Conhecimento avançado de planilhas e contratos;
* Habilidades interpessoais para atendimento ao público;
* Capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir prazos;
* Disponibilidade para trabalhar segundas a sextas-feiras, das 08h às 14h.