Cargo:
Coordenador Vendas Field Sales em fortaleza (CE) – fortaleza
Responsável por liderar, acompanhar e desenvolver o time de vendedores de campo, garantindo simultaneamente: Aquisição de novos clientes (Hunter) e Gestão, expansão e retenção da base ativa (Farmer).
Coordenação Comercial
* Coordenar o time de vendedores de campo, garantindo execução do plano comercial
* Acompanhar metas individuais e coletivas, apoiando o time no atingimento dos resultados
* Construir e apresentar relatórios de performance para a gerência e diretoria
* Garantir disciplina comercial, qualidade de abordagem e uso correto do CRM
Atuação Hunter – Novos Negócios
* Apoiar e participar da prospecção ativa de novos clientes PJ
* Planejar e otimizar rotas de visitas de campo
* Apoiar negociações e fechamentos mais complexos
* Desenvolver relacionamento com clientes atendidos pela concorrência
* Garantir excelência na apresentação das soluções
Atuação Farmer – Gestão da Base
* Coordenar a gestão da carteira de clientes PJ
* Garantir retenção, redução de churn e aumento de satisfação
* Identificar oportunidades de upsell e cross-sell junto à base ativa
* Atuar como ponto de apoio para resolução de demandas e conflitos
* Acompanhar a experiência do cliente ao longo do ciclo pós-venda
Interface Interna
* Atuar de forma integrada com áreas como suporte técnico, marketing, operações e produtos
* Garantir o correto encaminhamento e acompanhamento das demandas dos clientes
O que esperamos de você?
* Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
* Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
* É flexível parase desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.
Para fazer parte do nosso time, é essencial:
* Graduação completa, preferencialmente em Engenharia, Tecnologia ou Administração
* Experiência em liderança de times comerciais
* Experiência em vendas B2B, preferencialmente em telecomunicações, tecnologia ou soluções digitais
* Vivência em Field Sales (vendas presenciais)
* Experiência prévia como vendedor sênior ou líder de equipe
* Conhecimento em Portfólio de produtos e serviços de telecomunicações para empresas
* Domínio de CRM, ferramentas de gestão comercial e rotas de campo
* Técnicas de prospecção, negociação, fechamento e pós-venda
* Gestão de contas, retenção, upsell e cross-sell
* Noções de métricas de satisfação e sucesso do cliente
* Pacote Office (Excel intermediário)
* Inglês básico (leitura, escrita e comunicação em ambiente profissional)
Benefícios
* Assistência Médica
* Assistência Odontológica
* Auxílio para patologias graves
* Benefício Farmácia
* Programa de Apoio Pessoal
* Claro Running
* Vale-Refeição e Alimentação
* Vale-Transporte
* Auxílio Creche/Babá
* Auxílio ao Dependente com Deficiência
* Previdência Privada
* Seguro de Vida
* Seguro saúde - Pets
* Wellhub
* Combo Colaborador
* Programa de Reconhecimento por tempo de casa
* Jornada Flexível
* Convênios e Parcerias
* E muito mais!
Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!
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