Hey!
Estamos buscando novos talentos para o nosso time Docstage.
Cargo: Auxiliar de Relacionamento
Principais atividades:
* Auxiliar o cliente pelos nossos canais de comunicações (WhatsApp, chat, web, e-mail e outros veículos de comunicação eletrônica), oferecendo suporte para dúvidas ou eventuais problemas durante a experiência com a Docstage
* Acompanhar as métricas do time, como TPR, TMA e CSAT
* Zelar pela experiência e satisfação do cliente
* Apoiar os demais times, garantindo uma comunicação eficaz e alinhamento de objetivos
* Contribuir na melhoria de processos, fluxos e comunicação
Requisitos:
* Ensino superior completo ou em andamento
* Habilidade em informática/Pacote Office
* Habilidade em comunicação escrita e verbal
* Experiência em iniciativas de atendimento ao cliente
Valorizamos:
* Domínio na ferramenta Zendesk
* Conhecimento em contábeis
* Cursos na área de Customer Experience
* Empatia
* Trabalho em Equipe
* Proatividade
* Ser curioso por tecnologia e inovações
#J-18808-Ljbffr