* Missão do Cargo
Fazer a gestão da equipe de colaboradores que compõe o centro de custo organizando as escalas, pausas, férias, ponto eletrônico, participar dos recrutamentos e seleções de novos colaboradores, ministrar treinamentos, aplicar feedbacks, cartas de orientação, avaliação de desempenho, realizar a organização administrativa do ambulatório no que diz respeito ao desenvolvimento das atividades, prestando suporte nos agendamentos, acolhimento dos pacientes, bem como, médicos e demais setores, visando suprir as necessidades e alcance dos objetivos da instituição
* Responsabilidades
* Realizar rondas diariamente para garantir que os setores estejam dentro dos dimensionados e padrões
* Fazer controles das pausas, escalas e pontos eletrônicos, assim como organização das férias
* Aplicar dentro dos prazos definidos as cartas de orientação e avaliações de experiência
* Responder, tratar e agir em relação a todas as RO's abertas pelas áreas internas
* Garantir a entrega das contas ao faturamento dentro dos prazos definidos pela área
* Manter os relatórios das contas em dia prezando pelo bom andamento dos fluxos internos
* Apoiar nas atividades das recepções, alta hospitalar (caixa) e agendamentos de exames e consultas;
* Tratar ou dar encaminhamento nas solicitações e reclamações dos clientes internos e externos;
* Efetuar controle de caixa, material de expediente e guias de convênio;
* Tratar junto com a equipe todos os ajustes necessários nas agendas de consultas e exames;
* Responder e atender os e-mails, telefones e whatsapps dos pacientes, médicos, secretárias e demais fornecedores ou setores;
* Realizar e apoiar a equipe nos fluxos e processos de autorização dos convênios;
* Solicitar, conferir e validar toda documentação dos médicos ou novos credenciados;
* Realizar toda tratativa do credenciamento junto aos convênios, conforme fluxo de cada um;
* Apresentar propostas de inclusão ao corpo clínico para o comitê de credenciamento;
* Realizar controle, avaliação e atualização, sempre que necessário, dos contratos e aditivos contratuais do ambulatório;
* Providenciar a confecção do crachá, jaleco, cartão estacionamento, acesso ao tasy, treinamentos e demais itens para os novos credenciados;
* Executar demais atividades, de mesma natureza e nível de complexidade, relacionadas ao cargo conforme designação.
* Formação
Ensino Superior Completo
Área de Estudo:
Administração ou Correlacionadas
* Experiência
01 ano na área de atuação - Hospitalar
* Competências
Técnicas:
* Atendimento ao Cliente
* Informática (pacote Office)
* Administração de agendas
* Negociação
Comportamentais:
* Comunicação
* Organização
* Agilidade
* Relacionamento Interpessoal
* Resiliência
Benefícios:
Vale Transporte;
* Vale Alimentação;
* Refeições no local;
* Convênio Farmácia;
* Plano de Saúde e Odontológico;
* Auxílio Creche;
* Programa Assiduidade
* Programa Três Estrelas
* Ginástica Laboral
* Day off no mês de aniversário
* Atendimento Psicológico - Wellz
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$4.139,03 por mês
Benefícios:
* Assistência médica
* Assistência odontológica
* Seguro de vida
* Vale-alimentação
* Vale-transporte
Experiência:
* Liderar Equipes (Obrigatório)