Na FIVE Validation, atuamos no Brasil e no exterior com Validação de Sistemas Computadorizados, Qualificação de Equipamentos, Integridade de Dados e Infraestrutura de IT e OT para empresas dos setores farmacêutico, cosmético, veterinário e de produtos médicos. Estamos iniciando um novo processo seletivo para Estágio em Customer Success. Procuramos um estudante proativo, comunicativo e com vontade de aprender na prática. Você gosta de tecnologia, tem boa comunicação e quer aprender como garantir que clientes tenham a melhor experiência possível com um software? Aqui você vai aprender a apoiar clientes em sua jornada, acompanhar a utilização da nossa solução e ajudar a transformar feedbacks em melhorias. Principais Atribuições: Apoiar o time no acompanhamento de clientes desde o trial até a fase de uso contínuo; Ajudar na criação e atualização de cadastros, documentos e materiais de apoio; Realizar contatos periódicos com clientes para garantir adoção e bom uso da solução; Contribuir com pesquisas de satisfação e consolidar feedback recebido; Auxiliar na atualização de campanhas e comunicações em massa com clientes; Trabalhar em conjunto com as equipes de Suporte, Comercial e Desenvolvimento; Apoiar na análise da jornada do cliente, identificando pontos de melhoria. Solicitamos que envie seu currículo, mencionando o título da vaga no assunto, para o e-mail: O que buscamos em você: Estar cursando graduação em Marketing, TI, Engenharia ou áreas relacionadas; Boa comunicação escrita e verbal; Organização, atenção aos detalhes e vontade de aprender; Proatividade e interesse em relacionamento com clientes; Familiaridade com tecnologia e softwares de CRM/CS será um diferencial; Inglês avançado (leitura, escrita e conversação) Imprescindível; Compromisso com um período mínimo de 12 meses de estágio Imprescindível. Benefícios que oferecemos Bolsa-auxílio + vale-transporte; Vale refeição/alimentação mensal de R$350,00; Seguro de vida; Ambiente de aprendizado com perspectiva de efetivação e crescimento; Contato direto com clientes e times internos estratégicos. Ao se candidatar para uma vaga saiba que a FIVE Validation se compromete com as boas práticas de governança de dados e se restringe a tratar apenas os dados necessários para sua candidatura. Acesse nossa Newsletter que contempla o Aviso de Privacidade de Dados