Realizar o check-in e check-out dos hóspedes, garantindo um processo eficiente e acolhedor.
- Atender ligações telefônicas, fornecer informações e gerenciar solicitações dos hóspedes.
- Efetuar e gerenciar reservas, garantindo a precisão das informações e a disponibilidade dos quartos.
- Reconciliar contas de hóspedes, verificar e corrigir lançamentos incorretos e garantir que todas as tarifas e comandas de consumo estejam devidamente registradas.
- Fechar o caixa ao final do turno, registrar recebimentos e assegurar que todos os valores estejam corretos.
- Realizar a conciliação de cartões de crédito, verificando a precisão das transações e solucionando discrepâncias.
- Monitorar a ocupação do hotel, verificar a disponibilidade de quartos e gerenciar possíveis check-ins de companhias aéreas e grupos.
- Garantir o fechamento adequado de reservas, ajustando tarifas e disponibilidades conforme necessário.
- Ficar atento às chamadas de despertador, garantindo que sejam realizadas conforme solicitado pelos hóspedes
- Salvar e gerenciar relatórios de segurança, garantindo a integridade dos dados e a conformidade com os procedimentos de segurança.
- Preencher planilhas de análise da concorrência e controles internos, garantindo a precisão e a integridade dos dados.
- Preparar e manter a capa da auditoria, assegurando que todos os documentos e relatórios estejam atualizados e disponíveis para revisão.
- Realizar outras tarefas relacionadas ao cargo conforme necessário, conforme orientações da gestão.
**HORÁRIO**: Escala 6x1 - 23h às 7h.
**BENEFICIOS**:
- Café da manhã e refeição no Local;
- Vale transporte (opcional com desconto de 6% em folha conforme lei), ou;
- Ajuda de Custo Combustível (aplicável conforme política de benefícios);
- Convênio Médico gratuito e não se estende a dependentes.
- Convênio Odontológico, com possibilidade de extensão à família no valor de R$ 22,84 por vida;
- Convênio com farmácias;
- Gympass
- Uniformes;
- Seguro de Vida;
- Day Off Aniversário
- Vale Presente
- Kit Maternidade
- Sesc.
- Parcerias com faculdades
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.500,00 - R$3.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Celular da empresa
- Estacionamento gratuito
- Seguro de vida
- Vale-transporte
**Experiência**:
- auditoria de recepção de Hotel? (obrigatório)