Reconhecemos a importância de uma equipe comprometida com excelência e humanização.
Descrição do Cargo
Nossa organização procura um profissional para liderar nosso setor de atendimento e call center, focando na captação de pacientes ativos e receptivos. O ideal é que você tenha experiência em liderança, gestão de equipes e estratégias comerciais eficazes.
Responsabilidades
1. Liderar o setor de atendimento e call center, garantindo qualidade e eficiência;
2. Gestão de canais digitais, desenvolvimento de estratégias comerciais e otimização de processos;
3. Orientar equipes para transformar cada contato em experiências de acolhimento e fechamento alinhado aos valores da empresa.
Habilidades Requeridas
* Experiência prévia em call center, inside sales ou coordenação de equipes comerciais;
* Domínio de ferramentas de atendimento (WhatsApp Business, CRMs, plataformas de call center);
* Habilidade em análise de dados e elaboração de relatórios de performance.
Conhecimentos Desejáveis
* Vivência em estratégias de marketing digital e vendas;
* Conhecimento em funil de conversão e integração de atendimento com tráfego pago;
* Perfil analítico e inovador, capaz de propor melhorias contínuas.