Sobre nósA LSG Sky Chefs é uma das maiores provedoras de catering aéreo e hospitalidade do mundo, reconhecida por sua excelente reputação e abordagem dinâmica no setor. Eleita “Melhor Empresa de Catering Aéreo da América do Norte” em 2023 e 2024, somos movidos pela excelência e inovação, impulsionados pela dedicação e expertise dos nossos talentosos colaboradores. Nossos membros de equipe são o coração e a alma do nosso sucesso, entregando consistentemente experiências culinárias excepcionais e um serviço de alta qualidade aos nossos clientes e seus passageiros em toda a América do Norte e América Latina.Sumário do Cargo:O Analista de Infraestrutura é responsável por planejar, implementar, monitorar e manter a infraestrutura de TI da organização, garantindo sua estabilidade, segurança e desempenho. Este profissional atua no gerenciamento de servidores, redes, armazenamento, sistemas operacionais e outros componentes críticos, além de fornecer suporte técnico de alto nível e resolver problemas complexos. O Analista de Infraestrutura também participa de projetos de melhoria contínua e da adoção de novas tecnologias, contribuindo para a eficiência e a inovação tecnológica da empresa.Sumário do Cargo:O Analista de Infraestrutura é responsável por planejar, implementar, monitorar e manter a infraestrutura de TI da organização, garantindo sua estabilidade, segurança e desempenho. Este profissional atua no gerenciamento de servidores, redes, armazenamento, sistemas operacionais e outros componentes críticos, além de fornecer suporte técnico de alto nível e resolver problemas complexos. O Analista de Infraestrutura também participa de projetos de melhoria contínua e da adoção de novas tecnologias, contribuindo para a eficiência e a inovação tecnológica da empresa.Dimensões:
Conhecimento de redes;
Sistemas Operacionais;
Armazenamento e Backup;
Virtualização (HyperV, VMWare);
Segurança da Informação;
Infraestrutura em Nuvem Pública (Aws, Tenance(não será tão importante quanto AWS), Azure);
Monitoramento e Performance do ambiente de IT;
Automação e Scripts (powershell, Bash, Pyton);
Definição e Gerenciamento de Capacidade de Planejamento da Infraestrutura;
Documentação | Produção e Manutenção;
Capacidade de Análise de Riscos;
Habilidades Interpessoais e de Comunicação;
Capacidade de Diagnóstico e solução de problemas;
Adaptação à novas tecnologias.
Principais Responsabilidades
Gerenciamento de Servidores:Configuração, manutenção e monitoramento de servidores físicos e virtuais (Windows, Linux, Hyper-V) garantindo alta disponibilidade e desempenho, incluindo aplicação de patches de segurança.
Suporte a Redes:Administração de redes internas e externas com equipamentos Cisco, Fortigate (Roteadores, Firewall, SDWAN, Switches e APs).
Gerenciamento de Usuários:Administração de contas de usuários através de ferramenta própria.
Monitoramento de Segurança:Identificação e mitigação de possíveis ameaças cibernéticas, revisão e implementação de políticas de segurança.
Gestão de backups:Revisar e implementar a política de backups e recuperação de dados com gerenciamento de fitas através do software Commvault. Responsável pela integridade, disponibilidade e confiabilidade desses backups.
Manutenção de Hardware e Software:Suportará todos os ativos de TI (dispositivos de usuários, rede e telefonia.
Documentação:Criar e manter registros detalhados da infraestrutura e seus componentes para suporte futuro e eventuais auditorias. Será responsável pelo inventário de ativos de área de TI. Apoiar e debater a revisão de políticas e procedimentos internos da área.
Suporte Técnico:Fornecer suporte de infraestrutura e telecomunicações de todos os níveis aos usuários internos em LAM.
Diversos:Experiência em análise e controle de SLAs e KPIs internos e de serviços entregues por provedores globais, tendo experiência na melhoria contínua desses indicadores.Conhecimentos, Escolaridade, ExperiênciaFormação: Superior em Redes de Computadores, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
Conhecimentos:
Conhecimento Avançado em Infraestrutura de TI, Cabeamento Estruturado, manutenção de hardware e redes de computadores.
Domínio de Servidores Windows/Linux e Hyper-V.
Conhecimento em Gestão de projetos.
Conhecimento e experiência em ferramentas cloud AWS e Microsoft (Intune). –AWS nuvem
Conhecimento em equipamentos Fortinet e Cisco. –apenas conhecer, não necessariamente especialista (lógica)
Experiência em trabalhar com provedores de serviços globais.
Certificações em ITIL (desejável). – governança de TI
Pacote Office Intermediário,
Inglês avançadoHabilidades: Boa apresentação, Dinâmico, Pro-atividade, Autodesenvolvimento, Agilidade nas Respostas dos Incidentes, Análise de Problemas (Troubleshooter) e Resultados, Comunicação e Relacionamento, Cooperação, Excelência, Flexibilidade, Organização, Persistência, Planejamento, Senso de Urgência.Tempo de Experiência: Mínimo de 5 anos