Job description
O que buscamos:
Este cargo tem como missão principal auxiliar nas atividades administrativas das oficinas e no atendimento ao cooperado, visando contribuir para a organização e necessidades da área.
Main responsibilities
Como será o seu dia aqui:
* Prestar atendimento com excelência e cordialidade aos cooperados e clientes das Unidades de Negócio, através de meio presencial ou remoto, com o objetivo de esclarecer suas dúvidas, realizar negociações e efetivar vendas, preservando a boa imagem da Cooperativa e garantindo a satisfação pelos serviços prestados.
* Acompanhar faturamento junto ao Centro de Serviços Compartilhados, provendo dados e informações relacionados aos produtos e serviços negociados junto aos clientes e emitindo documentos fiscais de acordo com procedimento padrão interno, visando otimizar a eficiência de atendimento da Cooperativa.
* Auxiliar na execução dos processos logísticos da unidade de negócios, controlando e emitindo ordens de carregamento, garantindo os prazos e viabilizando o melhor custo benefício através da gestão assertiva de entregas com foco em otimização de custos, conforme políticas gerais da Cooperativa.
* Acompanhar junto as equipes de marketing e comercial as precificações de prateleiras, garantindo a exatidão das informações disponibilizadas ao público em geral e o atendimento as normas regulamentadoras.
* Manter-se atualizado para auxiliar com informações diversas relativas aos produtos, tais como modo de usar, qualidade, durabilidade e outras dúvidas, com o objetivo de informar ao cliente sobre o produto mais adequado e que atenda em suas necessidades.
* Efetuar a emissão de notas fiscais de faturamento, acompanhando o processo de compras, a fim de efetivar a venda.
* Realizar o fechamento de pedidos das feiras, através do atendimento aos clientes e cooperados, buscando assegurar que os mesmos garantam a oportunidade de negociação oferecida.
* Conferir periodicamente a disponibilidade de estoque de seu segmento de atuação, analisando ordens de compra, indicando projeções de vendas e verificando necessidades de reposição de produtos, garantindo o bom atendimento a demanda e combatendo os excessos.
* Estabelecer contatos com clientes após a finalização da venda, certificando se o atendimento foi concluído e se existem maiores necessidades, com o intuito de garantir sua satisfação e fidelização.
Requirements and skills
O que você precisa ter:
* Ensino Médio Completo;
* Superior Completo ou cursando será diferencial;
* Conhecimento de informática;
* Desejável experiência na função;
* Disponibilidade para trabalhar de segunda à sábado;
Additional information
O que oferecemos:
Salário compatível ao mercado;
Assistência Médica;
Assistente Odontológica;
Previdência Privada;
Vale Alimentação;
Participação de lucros e resultados;
Seguro de Vida;
Vale transporte.
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