Atividades: - Atender chamados dos clientes interno ou externo referente aos sistemas, integrações, serviços e produtos - Bugs ou Melhorias;
- Treinar os clientes externos na utilização dos sistemas serviços e produtos;
- Realizar follow-up com clientes internos e externos para status de implantação dos sistemas, serviços e produtos. - Prestar suporte e treinamento para clientes internos e externos quanto as ferramentas do grupo. - Elaborar materiais de apoio, video aula referente aos sistemas, produtos e serviços - Criar acessos e implantar sistemas, produtos e serviços;
- Apoiar na homologação dos itens desenvolvidos pelo setor junto ao cliente;
- Mapear com os clientes externos e internos as possíveis melhorias de sistema;
- Realizar abertura de chamado para registros e/ou solicitação para outros times. - Apoiar em demandas administrativas;
- Liberar e transferir os serviços no TOTVS; Requisitos: Ensino médio completo; Afinidade com áreas de tecnologia;
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Seguro de Vida
- Plano de Saúde
- Vale Transporte
- Apoio PASS
- Plano Odontológico
- VA ou VR
- Wellhub (Gympass)