Pré - Requisitos : Maior de 18 anos; Escolaridade: Pós-graduação concluído em: Administração, Marketing, Direito, Gestão de pessoas, Publicidade. Conhecimento em pequenos negócios nos seguintes temas: abertura de negócios, estratégia, cooperação, empreendedorismo, finanças, leis, mercado, organização, pessoas, planejamento, tecnologia e inovação, leis e normas; Residir em Salvador ou Lauro de Freitas. Atividades: Prestar serviços técnicos especializados, realizar pesquisas via teleatendimento e intermediar relação empresa consumidor, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados, bem como aqueles transferidos pela linha de frente para serviços diferenciados, como registro de reclamações, atendimentos específicos, através da operação de sistemas e ferramentas disponibilizadas pela empresa. Buscar soluções para as demandas não equacionadas ou não resolvidas no estágio de atendimento de primeiro nível. Habilidades: Conhecimento intermediário em informática; Excelente digitação; Domínio da escrita forma. Escolaridade Mínima: Pós-graduação - Especialização/MBA Formação desejada: - Administração de empresas, Ensino Superior - Publicidade e Propaganda, Pós-graduação - Especialização/MBA - Direito, Pós-graduação - Especialização/MBA - Marketing, Pós-graduação - Especialização/MBA - Administração de empresas, Pós-graduação - Especialização/MBA