Meta objetivo da nossa equipe é oferecer resultados de alta qualidade. A missão do nosso supervisor de vendas envolve garantir que a equipe esteja bem treinada e motivada para atingir metas.
Desenvolvimento de habilidades:
* Acompanhar produtividade da equipe em tempo real e criar planos de ação diários;
* Elaborar e melhorar scripts quando necessário, garantindo uma comunicação eficaz com os clientes;
* Monitorar vendas de qualidade realizadas pela equipe diariamente e identificar áreas de melhoria;
* Acompanhar efetividade das cobranças de adimplência e evolução dos percentuais, ajustando as estratégias conforme necessário;
* Aplicar feedbacks pontuais evolutivos e garantir assertividade e qualidade da venda, incentivando os colaboradores a se autoavaliarem regularmente;
* Atuar sobre reversão de cancelamentos analisando motivadores do cliente e ajustando a abordagem correspondente;
* Enviar e-mails para equipe com metas, boletos e propostas para manterem cientes, promovendo a transparência e a colaboração;
* Acompanhar propostas vencidas e não pagas e estimular equipe a reverter, priorizando a satisfação do cliente;
* Acompanhar painel de ligações para assegurar movimentação da equipe, monitorando o desempenho e indicando áreas de melhoria;
* Promover integração entre colaboradores, fomentando um ambiente positivo e colaborativo na equipe;
* Realizar PDI para identificar pontos de atenção e evolução, facilitando a tomada de decisões informadas e gerenciando mudanças organizacionais.