Realizar as atividades inerentes ao suporte, efetuando a instalação e manutenção preventiva e corretiva de software e hardware. Prestar suporte técnico garantindo disponibilidade e desempenho dos recursos de TI; Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, além de orientar e treinar usuários pontualmente; Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos, registrando e solucionando conforme o sistema de gestão de chamados; Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros; Tratar as solicitações de serviço de forma eficiente garantindo a satisfação dos clientes; Interagir com outras áreas para resolução das demandas, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo cliente; Atendimento N1 a microinformática (Computadores, Impressoras Laser e Térmicas e sistemas); Ter conhecimento de ferramentas de gerenciamento de identidade (AD, NetAdmin, ISIM, dentro outros); Possuir boa comunicação, relacionamento e senso de urgência; Disponibilidade de horário para horas extras, inclusive aos finais de semana; Noções ITIL e afins (Gerenciamento de Incidentes e Requisições); onhecimento em Excel. Obrigatório CNH B ativa. Atuar em Taubaté - SP LI-Onsite