Buscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte Técnico em nossa equipe. O candidato ideal deve ter habilidades avançadas em suporte funcional e conhecimento aprofundado de plataformas como Coupa. Responsabilidades * Dar suporte técnico ao funcionamento pleno da plataforma Coupa, realizando análises de incidentes, melhorias contínuas e participação em projetos de rollout; * Entender processos relacionados ao ciclo P2P, incluindo procurement, invoicing e catálogos; * Fazer configurações da plataforma para garantir o funcionamento adequado das integrações cXML/API/SFTP com ERP; * Analisar tickets, logs e erros para identificar problemas técnicos;e * Ajustar workflows,policies,business rules,gestão de usuários eo que diz respeito à gestão dos mesmos., Skillset requerido: Inglês