Sobre a vaga
Se você é alguém que se interessa por oferecer uma experiência única ao seu cliente, assim como aprender com novos desafios, temos uma oportunidade para você.
Primeiramente, nos apresentamos:
Somos a Greystar International: um conceito de apartamentos de aluguel totalmente equipados, com comodidades de luxo e um serviço de gerenciamento profissional que está estabelecendo o padrão no mercado. Somos a empresa líder mundial em investimentos, desenvolvimento e administração de propriedades para aluguel desde a nossa fundação em 1993.
Estamos buscando pessoas que possam agregar à equipe que cuida dos nossos residenciais estudantis, Share Student Living, e que irá nos ajudar a transformar a vida de jovens estudantes através de novas conexões e do sentimento de comunidade.
Chamou sua atenção? Quer saber mais sobre as funções?
* Realizar atendimento e relacionamento com os residentes da comunidade;
* Prestar suporte para quaisquer necessidades ligadas à estrutura do edifício, serviços ao residente e dúvidas gerais;
* Acompanhar o andamento de chamados de serviço, da abertura à conclusão;
* Organizar e planejar eventos e atividades conforme os interesses da comunidade Share;
* Manter a comunicação interna constantemente atualizada;
* Diariamente deverá acompanhar e responder os canais de comunicação internos, e-mail, WhatsApp, aplicativo Share - conforme padrão estabelecido pela Share;
* Desenvolver tarefas administrativas de rotina, conferência de contas de consumo e lançamentos em sistema;
* Apoiar a gerência na supervisão dos serviços desempenhados pelas equipes terceirizadas e internas;
* Realizar processos de pedidos de compra dos materiais utilizados na unidade;
* Prestar apoio a gerência garantindo que políticas e regulamentos ligados a comportamento dos residentes sejam cumpridos (conforme manual do usuário presente em contrato);
* Responsável por organizar a operação de mudanças de entradas e saída de residentes (Move-In e Move-Out);
* Realizar tours e fornecer todas as informações da comunidade Share durante o processo de acolhimento de novos residentes (Check-In);
* Ser guardião dos valores e da cultura organizacional na Unidade.
Agora… Quer saber quem estamos procurando?
* Ensino superior completo ou cursando em Hotelaria, Eventos, Administração, Marketing ou áreas correlatas;
* Experiência em operações e serviços, customer service ou organização de eventos.
* Pacote Office intermediário/avançado;
* Inglês intermediário (conhecimento de outros idiomas é um diferencial);
* Familiaridade com mídias digitais e tecnologias.