Gerenciar as atividades operacionais e administrativas da loja, assegurando o cumprimento das metas estabelecidas e o giro ideal dos produtos, visando sempre a excelência no atendimento
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- Planejar e supervisionar as atividades administrativas e operacionais da loja;
- Orientar e liderar as equipes de cada setor, definir metas e padrões de desempenho, acompanhando e avaliando os resultados atingidos, fazendo sempre as correções necessárias;
- Controlar as despesas gerais da loja, buscando sua minimização atacando sempre as maiores despesas como folha de pagamento, energia elétrica, manutenções, perdas, etc.
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- Acompanhar e participar da programação de promoção ou merchandising da loja e propagandas gerais destas;
- Assegurar a qualidade total no atendimento ao cliente, mediante o acompanhamento da apresentação das mercadorias, disposição nas gôndolas, preços e especificações adequadas, prazo de validade e outros;
- Manter constantemente contato com os clientes, identificando suas necessidades e anotando suas sugestões, fornecendo subsídios para tomada de decisões nas áreas comercial e operacional;
- Acompanhar para que todos os produtos disponíveis no estoque da loja estejam na área de venda, evitando a ruptura e falta destes, bem como garantir a precificação correta e cartazeamento nas lojas em parceria com os Gerentes de loja;
- Promover reuniões para garantir a excelência na execução dos processos;