**Sobre nós**:
Acreditamos que juntos podemos fazer um mundo melhor. Se você é apaixonado por pessoas e tem muita vontade de fazer a diferença no mundo, na vida de nossa gente e na vida de milhões de brasileiros, vem com a gente imaginar caminhos!
**Responsabilidades e atribuições** Sobre a área**:
Este profissional fará parte do time do DAT (Departamento de Assistência Técnica) que tem como principal missão evitar que produtos com avarias/defeitos cheguem na casa do nosso cliente, garantindo assim a qualidade e satisfação dos nossos clientes. E para tal desafio, buscamos um perfil que irá nos ajudar a investigar as causas de avaria e controlar indicadores da área; realizará apresentações à liderança e alinhamentos sobre os fluxos operacionais de recebimento e saída de mercadorias. Buscamos um perfil ágil e dinâmico, com bom raciocínio lógico, boa comunicação para lidar com as áreas de interface e bom senso de organização para que nos ajude a garantir a excelência em cada etapa do processo de planejamento do DAT.
**Como será seu dia a dia neste timaço =)**
- Analisar e controlar a entrada a avarias;
- Acompanhar indicadores, a fim de detectar as principais causas das avarias;
- Desenvolvimento e atualizações de KPIs;
- Apresentações dos resultados à liderança;
- Auxiliar nas melhorias de fluxo e processos;
- Garantir a qualidade dos produtos reparados pelos fornecedores e postos autorizados;
- Contato com as fábricas em busca de melhorias (nos produtos e processos) a fim de evitar defeitos já provenientes de fábrica.
**Requisitos e qualificações** O que você precisa para esta vaga**:
- Superior Completo ou Cursando;
- Domínio em Excel;
- Habilidade em PowerPoint.
- Será um diferencial ter conhecimento em ferramentas da qualidade para controle de avarias/defeitos.
**Informações adicionais** Alguns benefícios que você terá conosco**:
- Um ambiente dinâmico e em crescimento acelerado que permite muita autonomia!
- PLR de acordo com atingimento de resultados
- Assistência Médica e Odontológica
- Vale Alimentação
- Restaurante no local
- Vale Transporte
- Previdência Privada
- Seguro de Vida
- Suporte social e psicológico gratuito
- Extensão da Licença Maternidade - 180 dias
- Extensão da Licença Paternidade - 20 dias
- Incentivo à prática de atividade física: Gympass e Total Pass
- Dr. Via Saúde: Telemedicina 100% online, sem limite de uso e sem coparticipação
- Via de Descontos: Plataforma de descontos de até 70% em produtos e serviços dos mais variados segmentos em aproximadamente 2.000 parceiros em todo Brasil e América Latina.
VEMPRAVIA Obs: Via de Talentos, vide política interna.
Mas certamente já se relacionou com uma de nossas marcas.
Somos a Via de compras de todos os brasileiros. Lideramos o varejo de eletrodomésticos e eletroeletrônicos no Brasil e há décadas estamos presente na mente, no coração e na casa dos brasileiros com as marcas Casas Bahia e Ponto. Operamos o e-commerce Extra e contamos com um ecossistema poderoso, formado por banQi, Bartira, Asap Log, I9XP, Celer e Distrito, que nos ajuda a ir além e realizar sonhos.
Com mais de 46 mil colaboradores, estamos presentes em mais de 450 municípios brasileiros, em 20 estados e no Distrito Federal, com a maior e mais digital rede logística do Brasil conectada a cerca de mil lojas físicas, 28 centros de distribuição e hubs de entregas.
Contamos com aproximadamente 97 milhões de clientes e oferecemos produtos, crédito, serviços e soluções desenvolvidas com a mais alta tecnologia. Quando, onde e como o cliente quiser.