MISSÃO
Responsável por monitorar, inspecionar e propor medidas para corrigir ou melhorar os processos finais, para atender aos padrões de qualidade estabelecidos pela empresa.
RESPONSABILIDADES
* Inspecionar e propor mensalmente medidas para corrigir ou melhorar a prestação de serviço e processos, para atender aos padrões de qualidade estabelecidos e acordados com os clientes;
* Realizar anualmente auditorias e acompanhamento de avaliação nas áreas, apontando melhorias nos processos;
* Desenvolver diariamente ações educativas para melhoria no fluxo de trabalho;
* Organizar diariamente os documentos relacionados às áreas da empresa, analisando os relatórios de não conformidades, para recomendar medidas de prevenção e controle;
* Controlar diariamente as perdas de processos da prestação de serviços, determinando e analisando as causas, para estabelecer o plano de ação preventivo e corretivo;
* Desenvolver e testar diariamente sistemas, processos e métodos produtivos, para melhorar a prestação de serviço da empresa;
REQUISITOS
* Ensino superior completo: Gestão de Qualidade ou Administração ou áreas relacionadas;
* Conhecimento em procedimentos do ramo de transporte coletivo;
* Habilidade com Pacote Office e Power BI;
* CNH B;
* Disponibilidade para viagens;
QUEM SOMOS
A SERTRAN nasceu vocacionada para o transporte de pessoas. Desde quando foi fundada, a companhia acumula experiência e conhecimento no transporte de passageiros. Desde sua fundação, em 1996 até na data de hoje foram dedicados ao transporte de milhões de pessoas, o que a transformou em uma especialista em transportar vidas.
No início de sua fundação, a Sertran possuía uma pequena garagem na rua Coronel Francisco Schmidt, em Sertãozinho/SP, onde operava apenas 12 veículos, com poucos colaboradores, e um sonho a ser concretizado. Em pouco mais de duas décadas, com muito empenho de todos seus colaboradores diretos e controladores, a empresa multiplicou a sua frota em mais de 108 vezes e ampliou a sua capacidade operacional para atender diversos setores produtivos da sociedade.
Atualmente, são cerca de 1300 veículos, incluindo ônibus rodoviários, ônibus agrícola, micro-ônibus e vans, todos dedicados ao transporte de pessoas. Possui mais de 2.700 colaboradores diretos, alocados em diversos estados do país.