Muito prazer, nós somos a Brasilseg uma empresa da BB Seguros, holding que concentra os negócios de seguros do Banco do Brasil.
Nos ramos em que atuamos, ocupamos a 1ª posição do ranking e largamos neste ano como o player de maior crescimento absoluto em prêmios emitidos.
Estamos com oportunidade em nosso time de Recursos Humanos, na área de atendimento ao cliente:
* Responsável pelo atendimento ao cliente pelas plataformas de atendimento disponibilizadas (atendimento de voz, online, chat, whatsAPP, etc), ligações receptivas e ativas.
Responsabilidades e atribuições:
Além de cuidar, você precisa ter conhecimento em:
* Atender os clientes internos ou externos da seguradora, de acordo com os procedimentos estabelecidos pela Brasilseg, prezando pela qualidade e cuidado ao cliente;
* Realizar ligações receptivas e ativas aos segurados;
* Auxiliar os clientes com soluções, esclarecimento de dúvidas e necessidades específicas dos produtos;
* Efetivar as operações mediante abordagem do cliente, uso correto do script e manuseio de sistemas informatizados;
* Inserir nos sistemas específicos e no cadastro do cliente as informações novas, atualizações;
* Manter-se atualizado mediante participação nos treinamentos sobre os produtos e procedimentos.
* Contribuir para obtenção de resultados das metas da área, atendendo os padrões estabelecidos pela Cia;
* Registrar e comunicar inconsistência sistêmica e cadastral dos clientes.
Requisitos e qualificações:
* Ensino médio completo;
* A partir de 18 anos;
* Informática básica;
* Experiência com vendas será um diferencial.
Como cuidamos de você:
Benefícios:
* Plano de Saúde;
* Plano Odontológico;
* Seguro Decesso;
* Vale Transporte
* Vale Refeição;
* Vale Alimentação;
* 13ª Cesta de Alimentação;
* Seguro de Vida em Grupo;
* Estacionamento gratuito;
* Auxílio Creche e/ou Babá;
* Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
* Gympass;
* Day off para comemorar seu aniversário;
* Universidade Corporativa com mais 300 cursos;
* Programa de Saúde Integrada: mental, social, financeira e física.
VAGA PRESENCIAL: FRANCA-SP