Descrição de Cargo –Supervisor de Loja e Oficina (Mecânico)IdentificaçãoCargo: Supervisor de Loja e OficinaÁrea: Comercial / Assistência TécnicaSegmento: Equipamentos para jardinagem e uso profissional (roçadeiras, motosserras, lavadoras, entre outros)Missão do CargoGarantir o bom funcionamento da loja e da oficina técnica, assegurando a satisfação dos clientes por meio de um atendimento de qualidade, da gestão eficiente da equipe e da organização dos processos comerciais e de manutenção de equipamentos.Principais ResponsabilidadesSupervisionar as atividades da loja, assegurando bom atendimento, exposição adequada dos produtos e cumprimento de metas de vendas.Coordenar a oficina técnica, garantindo a qualidade e a agilidade nos serviços de manutenção e consertos de equipamentos.Realizar diagnósticos técnicos básicos e orientar a equipe quanto a boas práticas de mecânica.Apoiar a equipe de vendas na negociação com clientes, apresentando soluções técnicas e comerciais adequadas.Estabelecer metas, acompanhar indicadores de desempenho (vendas, produtividade, satisfação de clientes, prazos de entrega).Garantir o cumprimento das políticas da empresa, normas de segurança e qualidade no atendimento.Promover treinamentos internos e acompanhar o desenvolvimento dos colaboradores.Interagir com fornecedores e parceiros, mantendo o relacionamento para suporte técnico e comercial.Apoiar o gestor direto em atividades administrativas, como controle de estoque, pedidos de peças e elaboração de relatórios.Requisitos do CargoFormação: Ensino médio técnico ou áreas correlatas (possibilidade de médio normal, mas com experiência na função de mecânicoExperiência:Vivência em manutenção/mecânica de equipamentos motorizados (Carro, motos, máquinas de jardim, motosserras, roçadeiras, lavadoras, ou similares).Boa habilidade em gestão de equipes de atendimento ou oficina.Boa habilidade em atendimento ao cliente.Conhecimentos específicos desejados:Boa habilidade em Gestão de pessoas.Rotinas comerciais e de assistência técnica.Noções de estoque e peças de reposição.Informática básica (sistemas de gestão, planilhas).Competências ComportamentaisPerfil calmo e equilibrado, com habilidade para lidar com situações de pressão.Liderança e capacidade de motivar e organizar equipe.Boa comunicação e relacionamento interpessoal .Proatividade e foco em resultados.Visão de negócios, com habilidade para unir o técnico ao comercial.Comprometimento com a qualidade e satisfação do cliente .Condições GeraisHorário:Segunda a Sexta: 8h às 17:30h (com 1:30h de almoço)Sábados: 8h às 12h