Descrição da vaga
* Instalar e configurar sistemas operacionais e aplicativos em desktops, notebooks e periféricos, como coletores RF, impressoras laser e térmicas.
* Realizar a formatação de computadores e notebooks, reinstalando sistemas operacionais e garantindo o pleno funcionamento dos dispositivos.
* Configurar máquinas para assegurar o acesso dos usuários aos sistemas corporativos, conforme as políticas internas.
* Gestão de acessos: providenciar acessos ao domínio (Active Directory), configurar permissões e perfis de usuários, habilitar e gerenciar acessos a softwares corporativos, atribuir e gerenciar licenças do Microsoft Office.
* Prestar suporte técnico de primeiro nível: atender chamados relacionados a sistemas operacionais, aplicativos, conectividade e infraestrutura local; diagnosticar problemas de hardware, software e redes, escalando casos mais complexos para os níveis superiores.
* Suporte em equipamentos: computadores, impressoras (laser e térmicas) e outros periféricos, realizando ajustes básicos e manutenção preventiva.
* Redes e infraestrutura: auxiliar na configuração de redes locais (LAN), Wi‑Fi e parâmetros de conectividade; participar da instalação e manutenção de infraestrutura de rede e telefonia; organizar racks e cabeamento, crimpar cabos, testar conexões e solucionar problemas de conectividade.
* Monitoramento de rede: usar ferramentas de monitoramento para ações preventivas, identificar problemas de conectividade ou desempenho e reportar situações críticas.
* Configuração e suporte a servidores: realizar configurações menos complexas em servidores (gerenciamento de permissões, acesso remoto, atualizações) sob supervisão; auxiliar no monitoramento de desempenho de servidores, reportando alertas e eventos relevantes.
* Documentação e relatórios: registrar atendimentos no sistema de chamados; documentar mudanças na infraestrutura de TI; elaborar relatórios sobre problemas recorrentes e sugerir melhorias nos processos de suporte e infraestrutura.
* Auxiliar a equipe de infraestrutura em projetos complexos, como implantação de novas soluções, novos equipamentos ou reestruturações locais; garantir conformidade com políticas de segurança da informação, saúde ocupacional e diretrizes ambientais.
Habilidades e Competências
* Boa comunicação para suporte técnico e esclarecimento de dúvidas.
* Conhecimentos em sistemas operacionais, configuração de redes locais (LAN/Wi‑Fi) e Active Directory.
* Experiência prática em formatação e suporte técnico em computadores e impressoras (laser e térmicas).
* Conhecimento em cabeamento estruturado, crimpar cabos de rede e organização de racks.
* Familiaridade com ferramentas de monitoramento de rede e relatórios de desempenho.
* Noções básicas de configurações em servidores e suporte relacionado.
* Organização e atenção ao registrar atividades e tarefas realizadas.
* Proatividade para aprender novas ferramentas e tecnologias.
* Familiaridade com as boas práticas de atendimento ITIL.
Regime de Contratação
CLT
Departamento
Tecnologia da Informação
Localização
Vitória, Espírito Santo, Brazil
Salário
R$6.000,00
Tempo de Postagem
1 semana atrás
#J-18808-Ljbffr