A Cultura Inglesa é para todos!
Todas as nossas vagas são afirmativas para a inclusão e diversidade, e estão esperando a sua Inscrição!
A Cultura Inglesa é uma empresa inovadora e que sonha em projetar o Brasil no cenário global através da educação, formando cada vez mais cidadãos confiantes e fluentes no inglês.
Somos um centro de intercâmbio cultural que utiliza teatro, música, dança e todas as formas de arte como ferramenta de ensino. Somos referência no ensino da língua inglesa, com mais de 89 anos de atuação e com excelência neste segmento. Dispomos de uma estrutura completa de desenvolvimento de tecnologia e material didático. Adotamos uma postura empreendedora, aprimorando de forma constante nossos produtos e serviços, e atuamos com pioneirismo em técnicas de ensino, pois acreditamos na inovação dentro da educação.
Inglês Cultura Inglesa, só na Cultura Inglesa.
Você gosta de se comunicar, tem paixão por ajudar pessoas e se interessa por educação? Estamos em busca de um(a) Assistente de Relacionamento e Vendas para fazer parte da nossa equipe! Aqui, você será o primeiro ponto de contato com nossos alunos e responsáveis, atuando com acolhimento, vendas, suporte e engajamento em todas as etapas do relacionamento com o cliente.
Responsabilidades e atribuições
Responsabilidades
* Prestar atendimento acolhedor e eficiente a clientes e alunos, presencialmente ou por canais digitais.
* Esclarecer dúvidas sobre cursos, produtos e serviços oferecidos pela Cultura Inglesa.
* Atuar em todo o ciclo de vendas: pré-venda, venda e pós-venda, garantindo uma experiência completa ao cliente.
* Organizar e apoiar a realização de eventos culturais e exames oficiais, como Cambridge e Proficiência.
* Realizar follow-ups com clientes, acompanhar reclamações e avaliar o nível de satisfação.
* Apoiar a entrada e saída dos alunos, observando comportamentos e reportando situações à liderança.
* Atualizar e organizar a base de dados de clientes ativos e inativos.
* Identificar padrões em reclamações para apoiar melhorias nos serviços.
* Trabalhar em equipe com professores, coordenação e demais colaboradores.
* Participar de treinamentos e contribuir com a melhoria contínua dos processos.
* Atuar conforme as políticas internas, normas de segurança da informação e proteção de dados.
Requisitos e qualificações
Requisitos:
* Ensino Médio completo.
* Excelente comunicação verbal e escrita.
* Habilidade para trabalhar com vendas e atendimento ao público.
* Organização, atenção aos detalhes e proatividade.
* Perfil empático, cordial e entusiasmado.
Diferenciais
* Conhecimento em ferramentas Google (Drive, Agenda, Forms etc.).
* Experiência com atendimento em instituições educacionais.
* Conhecimento básico em inglês será considerado um diferencial.
Informações adicionais
O que oferecemos:
* Ambiente dinâmico e colaborativo, onde valorizamos o desenvolvimento profissional.
* Oportunidade de crescimento em uma instituição comprometida com a excelência educacional.
* Assistência médica
* Assistência odontológica
* Vale-transporte
* ️ Seguro de vida
* Bolsas de estudo
* TotalPass (plano de saúde e bem-estar)
* ️ Convênio com o SESC
* Day-off no aniversário
* ️ vale-alimentação ou Refeição conforme politica vigente
* Previdência Privada.
Se você tem a energia, paixão e dedicação que buscamos, queremos muito conhecê-lo(a)! Envie seu currículo e venha fazer parte da Cultura inglesa! #J-18808-Ljbffr