Descrição da vaga
Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós‑vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade).
Buscamos um(a) Controlador(a) de Painel para Controlar, distribuir e acompanhar o andamento dos serviços na oficina, garantindo fluxo contínuo, cumprimentodos padrões da montadora, qualidade da execução e entrega dos veículos dentro do prazo combinado com os clientes.
Responsabilidades e atribuições
- Executar diariamente os Passos Padrão da Montadora, garantindo a conformidade dos processos, contribuindo para os indicadores de Pós‑Vendas e assegurando avaliações positivas da concessionária junto à montadora.
- Gerenciar o quadro/painel de serviços da oficina, controlando o andamento das Ordens de Serviço (OS), status, prazos, hora de início e tempo padrão x real.
- Distribuir os serviços entre os técnicos, considerando capacidade técnica, especialidade, complexidade da OS e disponibilidade, assegurando eficiência operacional e cumprimento dos prazos prometidos.
- Monitorar serviços paralisados, identificar motivos da paralisação, acionar áreas envolvidas (oficina, consultores, peças) e destravar o fluxo para garantir produtividade.
- Montar a programação diária da oficina, referente ao dia seguinte, com base no agendamento e na capacidade produtiva, garantindo organização e previsibilidade.
- Acompanhar o horário de início dos reparos, monitorando diariamente os veículos agendados e em atendimento, garantindo o cumprimento dos prazos combinados com o cliente.
- Garantir o FIR administrando o fluxo de OS no painel, assegurando que os serviços sejam finalizados corretamente e dentro dos padrões de qualidade.
Requisitos e qualificações
Se você:
- Ensino Médio Completo.
- Possuir Carteira Nacional de Habilitação, categoria B (Ativa).
- Vivência com distribuição de serviços e controle operacional.
- Noções de mecânica automotiva.
- Conhecimento em sistemas corporativos de OS, painel de serviços e ferramentas da montadora.
Será considerado um diferencial se você:
- Diferencial experiência prévia no setor automotivo, preferencialmente em oficinas, controle de produção ou pós‑vendas.
Informações adicionais
O que oferecemos:
- Salário compatível com o mercado.
- Plano de Saúde.
- Plano Odontológico.
- Vale Refeição ou Alimentação.
- Vale Transporte.
- Seguro de Vida.
- WellHub (Antigo Gympass) - extensivo para até 3 dependentes.
- Telemedicina sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas.
- Atendimento Psicológico sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas.
- Descontos em cursos de Graduação, Pós‑Graduação, MBA e Inglês 100% online.
- Universidade Corporativa.
- Programa de Reconhecimento por tempo de empresa.
- Programa de Atenção à Gestante.
