Sobre nós Prezamos pelo bem-estar e desenvolvimento profissional da nossa equipe, acreditamos que pessoas apaixonadas trazem soluções ideais para clientes e empresa. Vamos ficar muito contentes em ter você no nosso time! Buscamos pessoas comprometidas, alegres e que buscam crescimento profissional conosco. Missão do cargo Atuar na emissão, validação e gestão de certificados digitais, garantindo conformidade com normas e procedimentos vigentes, além de oferecer um atendimento claro, seguro e de qualidade aos clientes. Principais responsabilidades Realizar a emissão e validação de certificados digitais conforme normas e padrões estabelecidos; Atender e orientar clientes sobre processos de emissão, renovação e utilização de certificados digitais; Conferir documentação e conduzir processos de identificação presencial ou remota; Garantir o cumprimento das normas de segurança da informação e proteção de dados; Manter registros e controles atualizados dos processos realizados; Apoiar a equipe em atividades administrativas relacionadas ao setor de certificação; Esclarecer dúvidas e fornecer suporte básico aos clientes quando necessário. Requisitos Experiência prévia com Certificado Digital; Boa comunicação e foco em atendimento ao cliente; Atenção aos detalhes e senso de responsabilidade; Organização e comprometimento com prazos e procedimentos; Facilidade para trabalhar com sistemas e ferramentas digitais. Diferenciais (desejável) Conhecimento em normas ICP-Brasil; Vivência com atendimento ao público ou suporte administrativo. Competências comportamentais Comunicação clara e empática; Postura profissional e ética no tratamento de dados sensíveis; Organização e disciplina; Proatividade e trabalho em equipe; Capacidade de lidar com rotinas padronizadas com atenção e cuidado. O que oferecemos Valorizamos a qualidade de vida e o bem-estar dos nossos colaboradores, por isso oferecemos um pacote de benefícios atrativo e pensado para o dia a dia: Cartão alimentação/refeição flexível, com crédito mensal de R$ 500,00 ; Vale-mobilidade ou vale-transporte; Plano odontológico; Seguro de vida; Programa de indicação com bônus exclusivo; Espaço de refeições agradável e área de descanso; Disponibilização diária de frutas, pão e café. Horário de trabalho: Segunda a Sexta das 8h00 às 18h00 - PRESENCIAL Local : Bela Vista, São José/SC.