Job description
Garantir o acompanhamento próximo da performance dos substabelecidos, oferecendo suporte, orientação e ações corretivas para alcançar metas e manter a qualidade do atendimento. Em nossa empresa, valorizamos profundamente o crescimento e o desenvolvimento de nossos colaboradores, pois acreditamos que o sucesso de cada um reflete diretamente no sucesso da nossa empresa. Além disso, temos um forte compromisso com a ética e a qualidade no atendimento aos nossos clientes, garantindo que cada interação seja marcada pela transparência, respeito e excelência.
Main responsibilities
- Acompanhar diariamente os resultados dos subs sob sua responsabilidade, garantindo alinhamento com as metas comerciais.
- Identificar gargalos e propor ações rápidas para melhorar a performance dos pontos de atendimento.
- Atuar como ponte entre os subs e os demais times internos.
- Promover o engajamento dos subs, compartilhando boas práticas e reforçando a importância dos indicadores de desempenho.
- Apoiar o desenvolvimento dos substabelecidos por meio de feedbacks e orientação comercial.
- Alimentar relatórios e dashboards com informações atualizadas sobre resultados e oportunidades.
- Garantir o cumprimento dos processos comerciais e a correta utilização das ferramentas disponíveis
Requirements and skills
- Ensino Superior Completo/Em andamento;
- Experiência com vendas;
- Conhecimento: Planejamento, Mentalidade colaborativa, Tomada de Decisão, Iniciativa, Organização, Proativividade, Delegação, Relacionamento Interpessoal e Comunicação.
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