Job descriptionEstamos empolgados em anunciar que a MWM está com uma oportunidade para área de Assistência Técnica e Garantia, e convidamos você a se juntar a nós em nossa jornada de sucesso. Se você busca uma oportunidade para crescer profissionalmente, contribuir com seu talento e ser parte de um ambiente colaborativo e inovador, veja detalhes da posição que temos em aberto para atuação em Santo Amaro - São Paulo.Queremos que todas as pessoas se sintam em um ambiente colaborativo e trabalhamos para tornar a nossa empresa um ambiente cada dia mais inclusivo. Valorizamos a força que a diversidade traz à nossa equipe e estamos comprometidos com a inclusão em todos os aspectos. Vem somar para nosso time, esperamos você!Main responsibilitiesCoordenação de resolução de problemas de campo do produto, recebidos junto aos clientes finais, através da integração de um time multifuncional no processo de melhoria contínua e implementação de ações preventivas e corretivas para aumento da satisfação do cliente.Controle dos indicadores de qualidade de campo buscando a redução do custo de garantia com o fortalecimento da imagem dos produtos MWM.Suporte técnico de campo, através de visitas/atendimento telefônico/vídeo chamadas junto aos produtos MWM.Relacionamento contínuo com clientes para entendimento das necessidades, transformando as expectativas em requisitos técnicos do produto e processo.Coordenação de planos de ação que envolvam representantes dos diversos distribuidores, serviços autorizados, fornecedores e clientes finais.Elaboração de estudos de viabilidade econômica para análise de solução de problemas de campo, fundamentando requisições de compras e investimentos em serviços, aquisição de material para testes e suporte à aceleração de implementação de soluções na produção e campo.Requirements and skillsEnsino superior completo em Engenharia Mecânica ou Mecatrônica.Conhecimento em motores de combustão, principalmente com foco no ciclo Otto operando com gás natural e biogás.Vivência na análise técnica e testes de componentes de motores de combustão, associado a grupos geradores de energia.Experiência com clientes finais e tratativa de resolução de problemas de campo, serão um diferencial na posição.Utilização de ferramentas de qualidade como 8D/PDCA/6Sigma.Disponibilidade para viagens nacionais e internacionais.Inglês avançado.CREA ativo.Additional informationTemos benefícios para cuidar do seu bem estar e do seu futuro:Assistência Médica e Odontológica (extensível aos dependentes: cônjuge e filhos (a))Previdência PrivadaSeguro de VidaAuxílio óculos/lentes de contato (reembolso 50% do valor, com limite no teto do salário mínimo nacional)Auxílio medicamentoPAE - Programa de apoio Jurídico, Psicológico, Social e Financeiro - GratuitoWellhub (Gympass)Cooperativa de créditoHomenagem por tempo de ServiçoPLR (Participação nos Lucros e Resultados)Auxílio CrecheFretado (a depender do raio de distância)Restaurante na empresaFacilidades: Ambulatório com diferentes especialidades, Fisioterapia, Dentista.Universidade Corporativa*Durante o processo de seleção, a comunicação será via e-mail ou por telefone. Certifique-se que seus dados estão atualizados e fique de olho na sua caixa de e-mail, sem esquecer da caixa de spam.
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