**Desenvolvimento de Hospedagem Personalizada**: Uma oportunidade única para profissionais de hotelaria experientes
Em nossa equipe, buscamos talentos capazes de proporcionar uma experiência inesquecível aos nossos hóspedes VIP.Responsabilidades e Atividades:Receber hóspedes com personalidade, apresentando-os ao espaço e garantindo o conforto inicial;Realizar o check-in e fornecer todas as informações necessárias sobre a estadia;Antecipar necessidades dos hóspedes, organizando preferências registradas em sistema, alimentos, bebidas e outras demandas específicas;Coordenar serviços especiais, como reservas em restaurantes, traslados, passeios privativos e eventos exclusivos;Servir refeições e bebidas no apartamento, demonstrando postura impecável e etiqueta;Organizar malas de hóspedes e garantir a reposição de amenidades pessoalizados;Assegurar um ponto único de contato entre o hóspede e os demais departamentos do hotel;Monitorar a satisfação do hóspede e resolver solicitações ou encaminhá-las às áreas responsáveis;Preparar suítes para ocasiões especiais e surpresas;Acompanhar o processo de check-out, oferecendo assistência com bagagens e traslados;Realizar recolha de louças e utensílios das mesas;Garantir a manutenção de padrões de luxo e discrição;Outras atividades relacionadas à excelência no atendimento;Desenvolver estratégias para antecipar necessidades dos hóspedes;Planejar eventos e atividades personalizadas para hóspedes VIP;Realizar análises de dados para melhorar a qualidade do serviço;Participar de projetos inovadores para impulsionar a hospitalidade;Integrar-se com equipes diversas para garantir a entrega eficaz de projetos;Propor soluções criativas para aumentar a satisfação do cliente;Apresentar relatórios detalhados sobre atividades realizadas e desempenho;Requisitos:Mínimo de 1 ano de experiência em áreas de atendimento na hotelaria;Inglês intermediário;