About Xerox Holdings CorporationResponsável pela gestão operacional de dispositivos de impressão e suporte técnico de primeiro nível, incluindo: - Gerenciamento do parque de impressão, com monitoramento contínuo do funcionamento dos equipamentos e identificação proativa de falhas; - Abastecimento e reposição de suprimentos, como papel e toner, garantindo a disponibilidade e o funcionamento adequado dos dispositivos; - Atendimento técnico de primeiro nível, incluindo análise e resolução de problemas simples, além da substituição de unidades de backup quando necessário; - Gestão e acompanhamento de chamados, tanto da central de helpdesk do cliente quanto da Xerox, assegurando o cumprimento dos prazos de SLA e a satisfação do usuário final; - Controle de estoque de suprimentos e peças, com inventário atualizado e solicitação de reposições conforme demanda. LI-DNI