Descrição da vagaBuscamos um Analista de Infraestrutura Júnior para atuar no suporte, monitoramento e manutenção da infraestrutura de rede da empresa. O profissional será responsável por auxiliar na resolução de incidentes, acompanhar a performance dos equipamentos e dar suporte às equipes internas, garantindo disponibilidade, segurança e estabilidade dos serviços.Responsabilidades e atribuiçõesMonitoramento dos recursos de Redes quanto à Firewalls, Switches, Roteadores, Controladoras e Access Points, para os ambientes do escritório corporativo e Refinaria já implantados de acordo com a tabela de equipamentos apresentado nas tabelas de baseline;Direcionamento e follow-up para resoluções com fornecedores dos fabricantes que possuem contratos de manutenção ativos como Fortinet, HP, Palo Alto, Cisco e/ou qualquer outro vendor em que o respectivo equipamento de rede com problema estiverem com contrato de manutenção ativo.Apoiar no controle e report mensal do inventário de ativos de redes;Apoiar na avaliação de melhorias de processo;Documentação de procedimentos realizados;Apoiar com atuação em configuração e/ou ajustes de configuração das VPNs existentes entre Refinaria e Escritório e Ambiente Cloud Azure;Apoiar na administração, criação e ajustes de regras de Firewall de acordo com as necessidades de cada ambiente e governança estabelecida e de acordo com as diretrizes de segurança fornecidos pela REFMAT;Auxiliar nas decisões referentes à operação, governança e processos;Auxiliar na implementação de melhorias (IMACs) de forma a otimizar a operação e diminuir incidentes, mediante aceitação formal por parte da REFMATLista de recursos e localidadeRequisitos e qualificaçõesFormação completa ou cursando em Redes, Telecomunicações, Ciência da Computação ou áreas correlatas (cursando ou concluída).Conhecimentos básicos em TCP/IP, DHCP, DNS, VLAN, VPN e protocolos de roteamento.Noções de configuração de switches e roteadores (Cisco, HP, Mikrotik ou similares).Familiaridade com ferramentas de monitoramento (Zabbix, PRTG, Grafana, etc.).Capacidade de análise e resolução de problemas.Boa comunicação e organização para lidar com chamados e usuários.Requisitos desejáveisExperiência prévia em suporte técnico ou NOC.Vivência com ambientes de Data Center ou Cloud Networking.Cursos voltados a CCNA, NSE1/2/3, HCIA ou similares.Conhecimento básico em firewalls (Fortinet, Palo Alto, SonicWall etc.).