Buscamos um(a) Assistente de Gestão de Atendimento com perfil organizado, proativo e com boa comunicação, para atuar no suporte à equipe, atendimento a clientes e acompanhamento dos processos da área. Se você gosta de trabalhar com metas, é atencioso(a) com os detalhes e tem facilidade em lidar com diferentes áreas, essa vaga pode ser para você! Responsabilidades e atribuições Responsabilidades: - Acompanhar atividades, cronogramas e prazos da área de captação e performance; - Apoiar a equipe de operadores de SAC, esclarecendo dúvidas e encaminhando documentações quando necessário; - Elaborar relatórios, preencher formulários e manter o controle e organização de registros e arquivos; - Encaminhar solicitações para áreas internas, garantindo o fluxo de informação e atendimento adequado. Requisitos e qualificações Requisitos: - Ensino Médio completo; - Desejável estar cursando ou ter Ensino Superior completo em Administração, Comunicação, Marketing, ou áreas correlatas; - Conhecimento intermediário do Pacote Office (principalmente Excel e Outlook); - Boa comunicação verbal e escrita; - Organização, proatividade e foco em resultados; - Experiência em atendimento. Diferenciais: - Experiência anterior em atendimento ao cliente, SAC ou áreas administrativas; - Familiaridade com sistemas de CRM. Informações adicionais O que te oferecemos de benefícios: - Vale Transporte; - Estacionamento (conforme disponibilidade); - Plano de Saúde sem custo da mensalidade ao colaborador, com coparticipação de exames e consultas; - Plano Odontológico com coparticipação de mensalidade; - Seguro de Vida sem custo ao colaborador; - Vale alimentação/refeição flexível; - Convênio Farmácia; - Clube de Parcerias Synvia (Instituições de Ensino, Idiomas, Lazer e Cultura); - Parceria SESC; - Programa saúde física - TotalPass; - Day Off - Profissional da saúde; - Auxílio Creche (conforme política interna). Somos uma empresa com cultura jovem, inovadora e apaixonada pela missão de melhorar a vida de cada vez mais pessoas. Presente nas cidades de Campinas, Paulínia e São Paulo, atuamos apoiando à indústria farmacêutica no desenvolvimento e registro de novos medicamentos e oferecendo serviços de diagnósticos para laboratórios em todo o Brasil. NOSSO JEITO DE TRABALHAR Com 20 anos de experiência nas áreas de saúde e tecnologia e mais de 800 colaboradores, nossa cultura é orientada por valores fundamentais:a integridade; o protagonismo; e a inovação e excelência. Acreditamos no impacto positivo do nosso trabalho através dos nossos times e dos nossos serviços, por isso, incentivamos o desenvolvimento profissional dos nossos colaboradores e contamos com Programas de Estágio, Aprendiz e o Aceleração de Carreiras. Se identificou com a Synvia? Vamos juntos melhorar a vida de cada vez mais pessoas?