**Vaga: Assistente de CS - Customer Success**
**Local**: Pinhais - PR
**Modelo de trabalho**: Presencial
**Tipo de contrato**: CLT
**Salário**: R$ 2.000,00
**Benefícios**:
- Vale Refeição: R$ 27,00 por dia
- Vale Transporte (opção por auxílio mobilidade após o período de experiência)
- Seguro de Vida
- Day Off no dia do aniversário
- Plano Odontológico
- Assistência Médica
- Bolsa de Estudos (após 1 ano)
- Convênios com academias e óticas (após o período de experiência)
**Jornada de trabalho**:
De segunda a sexta-feira, das 08h00 às 18h00
**Descrição da vaga**:
Estamos em busca de um profissional proativo, com foco em resultados e comprometido com a satisfação do cliente, para atuar como **Assistente de CS - Customer Success**.
**Responsabilidades**:
- Monitorar a experiência do cliente durante sua jornada de compra, garantindo o atingimento de objetivos
- Antecipar dúvidas e possíveis problemas, propondo soluções personalizadas
- Atuar na retenção de clientes, reduzindo cancelamentos e promovendo renovações
- Coletar e interpretar dados e indicadores para apoiar estratégias de fidelização e recomendação da marca
- Apoiar estratégias de expansão, como ações de cross-sell e up-sell
- Contribuir com melhorias nos processos internos
- Assegurar o cumprimento de prazos e a qualidade nas entregas
**Requisitos**:
- Ensino Médio completo
- Experiência anterior na função
- Conhecimento básico em Pacote Office
- Experiência com gestão de contas e uso de CRM
- CNH categoria B
- Desejável Graduação cursando em Gestão Comercial, Marketing, Administração ou áreas correlatas
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Pergunta(s) de seleção:
- Possui CNH B?
**Experiência**:
- Gestão de contas e CRM (obrigatório)