Analisar e acompanhar os indicadores de peças e serviços, planejando ações para alcance dos objetivos, conforme padrão de qualidade Volvo para garantir a satisfação do cliente;
Realizar visitas periódicas a clientes externos, objetivando aproximar-se e fidelizar o cliente, esclarecendo dúvidas, oferecendo suporte e assegurando a qualidade do serviço;
Acompanhar as pesquisas e índices de satisfação do cliente, monitorando os aspectos a serem corrigidos e traçando planos de ação para melhoria na qualidade dos processos de peças e serviços; Responder pelo gerenciamento da área de pós-vendas, analisando e monitorando o faturamento semanal, os relatórios gerenciais periódicos e as despesas do departamento, garantindo o desenvolvimento de estratégias para a manutenção da saúde financeira da empresa; Realizar a gestão de pessoas, garantindo o engajamento da equipe sob sua responsabilidade em relação ao desempenho da área.
Cidade: Goiania - Goiás