Vaga: atendimento
Descrição do Cargo:
Auxiliar o serralheiro oficial na fabricação, montagem e instalação de esquadrias, estruturas e peças em alumínio. Atuar diretamente na preparação, corte, usinagem e montagem de esquadrias conforme projetos e especificações técnicas.
PVaga: Atendente WhatsApp Home Office
Descrição do Cargo:
Profissional responsável pelo atendimento de clientes via WhatsApp, gerenciando comunicações, solucionando dúvidas e tratando demandas de forma ágil e eficiente. O atendente trabalha 100% remotamente, atuando como intermediário entre a empresa e os clientes, garantindo um relacionamento de qualidade, resolução de problemas e retenção de clientela[1].
Principais Atividades:
* Atender clientes através do WhatsApp, respondendo dúvidas, reclamações e solicitações em tempo hábil[1]
* Receber, acompanhar, elaborar e direcionar briefings às áreas responsáveis conforme necessidade[1]
* Criar e manter relacionamentos com os clientes para compreender e atender melhor às suas necessidades[1]
* Negociar, comunicar e acompanhar prazos junto ao cliente, garantindo conformidade com SLAs[1]
* Apresentar soluções e tratativas personalizadas conforme perfil do cliente[1]
* Direcionar necessidades às áreas ou pessoas-chave quando necessário[1]
* Acompanhar, encaminhar e redirecionar problemas de acordo com política interna[1]
* Registrar informações de clientes e histórico de atendimento no sistema[1]
* Auxiliar em campanhas de WhatsApp marketing conforme orientações[1]
* Manter documentação organizada e atualizada das interações com clientes
Requisitos:
* Ensino médio completo[1]
* Experiência anterior em atendimento ao cliente (presencial ou remoto)[1]
* Excelente comunicação escrita e habilidade de redação clara e objetiva
* Disponibilidade para trabalhar home office (100% remoto)[1]
* Acesso à internet de qualidade e ambiente adequado para trabalho remoto
* Responsabilidade, pontualidade e comprometimento com prazos
* Organização e capacidade de gerenciar múltiplos atendimentos simultâneos
Competências Desejadas:
* Empatia e paciência no relacionamento com clientes
* Proatividade para resolver problemas e buscar soluções criativas
* Boa comunicação e trabalho em equipe (mesmo remotamente)
* Senso de urgência e capacidade de trabalhar sob pressão
* Facilidade em aprender sistemas e ferramentas de atendimento
Condições de Trabalho:
* Regime de trabalho remoto (home office) 100%
* Jornada: 40 horas semanais (ou conforme acordo)
* Horário comercial ou escala definida conforme necessidade da empresa
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: a partir de R$3.000,00 por mês
Benefícios:
* Auxílio-combustível
* Participação nos lucros
* Vale-alimentação
* Vale-refeição
* Vale-transporte