Executar todos os processos relativos ao setor de frente de caixa;
Resolver com assertividade e rapidez os problemas que possa surgir e suprir a necessidade dos clientes externos e internos;
Acompanhar o desempenho e garantir o desenvolvimento dos colaboradores;
Orientar quanto a apresentação pessoal, utilização de uniforme, crachá e postura dos colaboradores do setor;
Orientar quanto ao desenvolvimento dos processos do setor, como trocas de mercadorias, recebimento de cheques e entrega de trocos;
Orientar e realizar retiradas de caixa e efetuar depósitos de numerários na tesouraria e/ou caixa eletrônico;
Orientar o manuseio e a conferência na saída de mercadorias;
Garantir que o código de ética e conduta seja seguido;
Garantir o excelência em atendimento
Garantir a fluidez do setor evitando o acúmulo de filas.
Utilizar o sistema WFM e verificar oportunidades de melhoria.